人才管理:以战略能力为起点(1)

人才差异化策略代表着一种独特的人才管理方法。设计战略时,需要对关键因素和非关键因素进行区分。因此,制定人才策略的第一步,就是要确定哪些人才做出了战略性的贡献。所有的职位都有价值,但不是所有的职位都具有战略价值。实现这种区分,需要从战略能力入手,进行自上而下的分析。战略能力是指影响战略执行的关键业务流程,这些流程也是公司竞争优势的来源。这与战略管理大师迈克尔·波特的观点颇为相似,他认为:有效的经营战略,是指“执行与竞争对手不同的活动,或者以不同的方式执行相似的活动”。那些决定关键活动成败的人才,就是关键人才。

迈克尔·波特同时指出,与关注成本领先、差异化、聚焦等一般性战略相比,对战略性活动的关注能够为战略性思考带来“更高层次上的独特性”。执行这些一般性战略的方法不止一种,这些方法之间的差别会不断增加公司的独特性。按照波特的定义,“竞争战略,是指精心选择一系列不同的活动,以创造独特的价值组合。”

这些“一系列的活动”与我们所说的“战略能力”极为相似。战略能力对人才策略的制定有两个方面的意义。第一,人才策略应当与战略能力对人才的需求直接相联系。第二,与竞争对手相比,这些战略能力是独特的、差异化的,人才策略也应当相应地实行差异化。战略能力是确定人才管理的战略重点的基础。只有聚焦于战略能力,人才策略才能具备战略性高度。

是否采取差异化策略已经不是问题,问题是采取何种程度的差异化。尤其是,人才策略的差异化程度与组织内关键职位的数量有关。在某些情况下,只有一项战略能力,在这之中也只有一个关键职位;在另外一些情况下,或许有多项战略能力,每项能力又涉及多个职位。要想确定人才策略的差异化程度,首先要界定你的战略能力。

战略性职位对人才管理策略的影响

识别战略性职位,首先要阐明企业战略(我们将如何参与竞争)以及相应的战略能力(为了在竞争中获胜,我们必须在哪些方面做得格外出色)。一旦明确了这两个因素,就能识别出战略性职位了。然后,就可以着手改善这些战略性职位上的员工绩效了。也就是说,识别战略性职位(即A 类职位)的目的就是:将A 级员工配置在A 类职位上,为A 类客户服务,最终是增强企业的竞争优势、为企业创造更多的价值。

差异化的人才管理策略中的职位价值评价方法要求从战略出发评价职位价值,在此基础上,将人才管理的焦点与投资向价值高的职位倾斜。

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