用灵活的称呼收服人心
淑贤上班的第一天，带她进行工作交接的是单位里的一位张姓部长。部长看起来四十多岁了，但是面容却很年轻，就像二十五六岁的年轻人似的。第一次见面，淑贤恭恭敬敬地喊道：“张部长，您好！”部长听了很开心，笑嘻嘻又和蔼地说道：“不用这么拘谨，喊我‘老张’就行了。”
这下子淑贤可左右为难了，自己是个新人，刚到公司，就喊部长老张，这怎么可以？后来，在路上、电梯里偶遇部长的时候，淑贤的脑袋开始转不过来：到底该喊他什么？该怎么称呼他？淑贤真想干脆窝在办公室里不出去了，免得巧遇同事或者领导，却不知道该如何称呼，徒增麻烦。可是，就算是窝在办公室不出去，也总得去洗手间吧！但这样一来，难免就会遇到一些自己无法确定称呼的同事。
后来，淑贤想出了一个好办法：不管遇到什么人，都喊他们为“领导”。毕竟自己身处公务体系，没有人会不喜欢自己被称为领导的。这样一来，淑贤心中的大石头也暂且放下了。
称呼是一种灵活的语言，没有必要将其固定化，或者绝对化，运用得宜，你将如鱼得水。如果能够像淑贤一样，在进入一个单位以后，先熟悉单位的企业文化，将其做为称呼他人的参考，就不会为称呼左右为难了。记得留意，同事之间的相互称呼，也是企业文化的一种外在表现。例如：外商人士喜欢称呼对方的英文名字，而公务体系的职员喜欢听到高阶的职衔等。
在同事之间，相互间的称呼可以随意一些：上级对下级的称呼，使用昵称会比较好，而下级对上级则务必要使用尊称。在一些特殊的场合，如办公室、会议室等场合要使用正式的称呼，而在聚餐、活动、晚会等轻松的场合，就可以弹性一些。总之，当你对称呼感到迷惑的时候，不妨灵活一点，选择一个大家都不会反感的称呼。不过，这个办法终归不是长久之计，还是要在平日的相处之中多多留意，随着彼此的渐渐熟悉，调整适当的称呼，才会受人青睐。灵活的称呼术需要一点一滴的学习与累积，但无需过于担忧，只要在生活中多多观察，慢慢地领会，很快地，你也能抓到个中诀窍。
