我们的时代有三个特点：第一，永远处于注意力分散的状态；第二，各种干扰此起彼伏；第三，无序。这就叫祸不单行。无序是一种复合状态，它将已建立的旧秩序和时代的未知本色杂糅在一起。
这是一个常识被突然推翻的时代。在这样的时代里，雷曼兄弟—一个“大而不倒”的银行最终被人们抛弃了。在这样的时代里，女性没能逃脱健康状况更差的命运—乳腺癌的常规扫描检查让她们的身体变得更虚弱了。
在这样的时代里，确定的东西不再是确定的。
10 年前，有谁会想到当人民币逐渐取代美元成为世界的主要储备货币时，会引起如此广泛的讨论？有谁会想到，欧元区国家塞浦路斯会受到严格的资金控制？再说点儿更接近实际生活的——有谁会想到，我们会不再相信砖头和水泥建筑的安全性？
我们根据现状思考而来的东西似乎更不堪一击，也更加荒诞。
此外，那些我们用来解释、组织旧秩序的知识在短短的几年内，已经失去了其特有的意义。图书馆几乎被谷歌取代，旅行社几乎被TripAdvisor （一个网上旅游社区）上的评论家取代。因为病人之间会交流看病的心得，所以医生受到了空前的挑战。社交媒体的兴起不过才20 年，却已经逐渐取代了历史悠久的传统媒体。
我们周围那些已经建立的秩序正在逐渐崩溃。
但这未必是一件坏事。在这个很多著名的经济学家都无法预测出经济危机的时代里，在这个情报机关无法预测出社会变革的时代里，在这个脸谱网用户被证明比医学专家还专业的时代里（第6 步中会有更详细的介绍），在这个我们不再盲目相信严肃纸媒的时代里，信息的竞争力正在不断增加，给我们带来了诸多积极的影响。
但这也并不意味着这种趋势就绝对好。想想看，这些新管理者的目的是什么？他们是否值得信赖？谁更可能帮我找到合适的酒店，是在TripAdvisor 网站上留言的来自爱达荷州的乔伊，还是我长期信任的旅行社？虽然现在维基百科上的某些内容和《不列颠百科全书》一样可靠，但是否能说“大众”总会从我们的最佳利益出发呢？
在一个无序的时代里，过去不再是未来的导向，未来不再明朗，人们也不会再盲目追随那些已被接受的真理和常识。
无序会带来一些积极的改变和革新，但它同样会让我们变得更没有方向感，增加我们对未来的不确定性。
想要知道谁可以信任，我们要依靠谁才能获得一个可掌控的未来，着实是一件难事。
