打开组织成员的灵魂之门(2)

信仰并不等同于宗教,灵魂的高度是我们触手可及的。很多人在听到“信仰”时,经常浅薄地将其与宗教联系在一起,但实际上,这只是与我们每一名普通人息息相关的力量。它关系到什么呢?这是把信仰可视化的课题——

你的做人原则是什么,哪些事情应该做,哪些事情不能做,这是你行动的信仰;

你相信因果轮回,对于好事和坏事有自己的评判标准,这是你道德的信仰;

你认为生命的意义在于最大限度地实现自我,帮助他人,从而造福社会,这是你生活的信仰;

在你心中最重要的从来不是稳定的事业,而是和睦的家庭与健康的身体,即使没有太多的名利你也不会在乎,这是你对于幸福和财富的信仰。

一个人灵魂的形态并非固定和不可改变的,它富有意识,也常被改变。因此人们才发现自己经常陷于左右为难的痛苦中,身体与之发生矛盾。比如,有的人在生命受到威胁时,就本能地使灵魂做出让步,于是信仰产生动摇。在FBI的常规审讯中,90%的人都在特工的口头威胁下就全部招供,背叛可能是他们坚持了十几年的承诺;余下10%的人会在第二次审讯时产生动摇,求生的本能总是可以轻易地战胜灵魂。这是因为,他们的信仰没有自己想象的那么坚定,至少在身体感到安全或者没有遇到重大危机时,人们很难判断自己的“信仰力”是强还是弱。信仰力是什么?所谓的信仰力也就是信仰+意志力。一个人的成功与失败,他的分水岭就在于意志力的强弱和差异。

这意味着,相关的训练课程是必要的。就像有的人面对背叛和诱惑之间的选择——每天都在经受这种考验,比如某些重要部门的领导者,公司财务主管、市场部经理、销售总监或者你的得力助手,他们掌握着巨大的秘密,而你希望这些人是值得信赖的,那么进行信仰课程的学习就成了难得的机会。

在华盛顿的一次论坛发言中,我就信仰与秩序的关系向台下630位来自美国各家公司和政府部门的学员做了自己的阐释:

“在你与这个世界发生冲突时,你首先想到的是什么?你一定会想到自己不喜欢当前的秩序,这时你才能体会到自身信仰的独特。然而,是什么让绝大多数人总是在遵守世界的秩序呢?这才是我们应该研究的东西,是一项大课题。我们拥有信仰,我们遵守一种秩序;我们提供信仰,我们创造一种秩序。这两者取决于你的选择。”

生命需要信仰,没错,我们已经认识到了这一点。而且,我们每天都活在对生命信仰的追求和实现中。但在更加具体化的领域,“信仰”也正发挥它越来越大的作用。在企业管理和我们的“机构洗脑工程”中,信仰就是那根威力十足的“魔法之杖”。所有伟大的组织都是源于信仰的召唤而不是利益的组合,也就是一种价值观。为了实现某种价值观,人们努力工作,他们可以付出12分;但如果只是为了拿到多少钱的薪水,他们虽然也十分努力,但却最多只能付出10分,多数情况下或许只有7—8分。

那么,在你向手下灌输这种价值观并构建秩序的过程中,如何保证他们不会逆反呢?有一位在国内的销售公司工作的白领对我说:“领导每天对我们做一次思想工作和动员,我们都知道这是洗脑,但尽管如此,他是一个好人,我们听他的。”

奇妙的想法——既然知道是洗脑,为什么员工仍然觉得应该体谅并且服从领导呢?这家公司每天进行思想学习的主要内容只有一句话:“人要有事业心。”所有的内容都是围绕这一个主题。领导告诉他们:“为了事业我们需要苦一点,累一点,想想以后的收获,你们今天的这些付出都是值得的。”

“钥匙”就在这里:洗脑的主题没有漏洞,而且对年轻人来说是很重要的事情。我们从小就知道“事业心”是一个好东西,也是正确的追求。因此,当该公司使用这一个主题进行工作动员时,员工尽管觉得“他每天都讲,简直烦死了”,但也不会产生真正的厌恶,而是迅速地接受这一动员,被领导成功地组织起来,成为公司积极秩序中的一员生力军。

这表明,建立信仰的关键,是你必须清楚地把握一个原则:人们的灵魂倾向于追求等级更高的东西。比如,事业心就是其中的一种。

所以,企业的管理者把“追求事业”打造成一种企业信仰,用这种方式对员工进行“洗脑”,让员工慢慢地觉得事业才是最重要的,之后把所有的精力都投注于此,而将家庭等领域暂时放到次要的位置,成为工作狂。这种洗脑的方式虽然简单,也不特别高明,但却十分普遍,成为现代企业管理中很有效的一种管理策略。

而且,每个人都希望从工作中找到更高层次的人生意义,而且每个人都认为自己与众不同,生来就要做一番事业——你是否也曾有过这样的想法?作为公司的管理者,当然也就有义务帮助他们的组织成员找到并实现这样的梦想。

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