出现矛盾时要积极主动去解决

王辉参加工作没多久,热情非常高。为了显示自己的能力和才华,他对老板安排的任务总想按时超量地完成。为了达到这一目的,他对工作中的每一个细节都非常尽心,凡事事必躬亲,但是最后却适得其反,不但没有按时完成任务,经费还超支,既被扣了工资,又挨了老板骂,心里十分郁闷。

在这种情况下,他却没有静下心来认真总结经验教训,反而对公司的处理非常不满,怀着一肚子怨气在公司里到处发泄,今天找这个谈谈,明天和那个说说。有时候遇到饭局,喝多了就吵着要辞职、要跳槽,搞得大家都很反感。慢慢地,这些言语和表现被老板知道了,终于有一天,还没等王辉辞职,上面就一纸令下,让财务给他结了工资,将他辞掉了。

上司对你有意见时,你一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机同他面谈,在整个谈话过程中要尽量营造出随意自然的气氛。自己的工作得到公司领导的肯定和表扬时,得真心感谢上司的帮助和栽培,这不是奉承,而是要让上司明白,你是真心真意感谢他,并非一个忘恩负义的人,你的每一点进步都与他的培养密不可分。

然后,你要诚恳地指出自己的缺点和不足,希望上司能继续对你严格要求,帮助你改掉缺点,这么一来,他就会尽其所能为你创造机会。

凯丽在一家销售公司做文案工作,在快到春节的时候,按照公司习惯,经理交给她一大堆名片,并亲自挑选了很多精美的明信片要她按照名片上的地址逐一地打印寄出。在接过名片时,凯丽善意提醒经理将已经变化地址或没有业务往来的客户挑出来。但是,经理非常不耐烦地说:“名片上所有的人都要寄到!”两天后,当凯丽把已经扫印好的明信片交给他过目时,他却大声指责她将一些已经没有业务的客户也打印在明信片上了。凯丽觉得非常委屈,但是不知道应该说些什么。

区分什么是自己的问题、什么是他人的问题对于我们来说是一件非常重要的事情。但面对这样的情况,抱怨是没有效果的,而且通常你也不会有更多的解释机会。但是,如果可能,你不妨和自己的经理多沟通。

在别人的建议下,凯丽利用休息时间和经理谈了自己的想法。凯丽尝试着让经理了解,只有通过融洽的沟通,她才能将经理的意图与自己的创意很好地结合起来,也才会使双方的工作更加有成效。经理明白了她的意思,也了解到凯丽是责任分明的人。在此之后,他们之间的合作愉快多了。

在现实生活中,并不是每一个上司都爱推卸责任,只是他有一种自我保护的潜意识,不愿意在自己的下属面前承认某些失误是由于他的原因。所以,你没有必要对此耿耿于怀,要在可能的情况下将问题婉转提出,以利于今后的工作。

总之,与上司经常进行富有艺术性的沟通,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,使你对上司的工作习惯、个人脾气有一个清楚的认识,明白哪些事该做,哪些事不该做,以及以什么方式去做,这样自然便于你“看脸色”行事。这也是事业取得成功的必要条件。

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