当不可预料的事情发生时，我们需要有能力做出反应。革命性的、不仅仅是进化性的极端变化能够使人们震惊，并且丧失决策制定的能力，而不管事情发生的背景及领域是怎样的。如果人们不能完全接受已有精神模型的彻底毁灭，这种情况将有可能发生。他们对于环境的趋向可能会被抑制或产生偏差，并且他们冒有忽视改变的潜在风险。参考Boyd在论文Destruction and Creation中的思想，Steed聪明的意识到（Steed, 2009, xiii）：“我从研究Boyd的思想中学到的是，我们中的大多数人从来不能彻底地摧毁我们的概念上的限制。最好的情况下，我们也只能拓展它们以包含不同的想法及思维方式”。就像我们在讨论偏见时提到的那样，反省能够帮助你理解自身的限制。在竞争的环境中，在理解对手的限制及那些对手可能会想到的选择方面，也是很有益的。在这种情况下，移情思维（empathic thinking）在帮助你以对手的立场思考问题是很有益处的。反省及移情两者都依赖于前面讨论过的个人与环境意识。
创造性思维的能力对于有效定向也是很关键的，特别是在面对极端的变化时。你的创造性越强，重要的改变对你产生影响的可能性就越小。在第13章“交换思想”中会更详尽地覆盖这个主题。
