考虑1——认知偏见 2

偏见并不只是局限于个人行为。群体极端化(group polarization)是人们在群体环境中做出更加极端化决策的一种倾向。群体极端化的一种形式被称为“风险的转移”(risky shift)或“谨慎的转移”(cautious shift),这是一种在制定联合决策或者是在群体讨论后单独制定决策时,选择风险既不特别大,也不特别小的行动路线的倾向。在某些情况下,这是件好事,但是这也可能导致我们在第3章中讨论过的群体思维现象出现。在军事领域中,术语亲密关系扩大化(incestuous amplification)描述的是可能促成群体极端化的个体行为。在那样的环境中,由于定向没有考虑他们的观察,每个人的OODA循环变得更加紊乱,这会导致被进一步曲解的决策和行动。因此,行为的扩大变得同实际之间越来越分离。分析这种情况,你将会意识到这是一种正反馈循环。如果这个循环不被打破,我们知道这将会导致什么样的结果。研究已经表明,群体极端化的现象更容易发生在在线讨论中,当参与者处于分散的地理位置且彼此之间不能互相看到时,或者是当他们匿名讨论且不能相互识别身份时(Sia, Tan, and Wei, 2002)。考虑到越来越多的在线协作的使用,我们难免产生了担忧。

作为人类的个体成员,思想不可避免地由于好的或坏的经验、喜欢或不喜欢(害怕、厌恶、偏爱)以及信仰等方面的影响而变得偏颇,这一点是无法逃避的。重要的是,我们每个人理解自己的思考过程,包括什么时候,怎么样及我们的个体行为特性在多大程度上影响到我们的观察、解释与决策的制定。如果我们理解我们的偏见,那么我们就处于一个更好的位置去适当补偿它们。理解决策制定的认知方面使得我们能够调整自己的行为,以弥补对于其他方面的偏见。我们仅仅抓住了这个复杂但又迷人的主题表面,如果你有兴趣想进一步探索这个主题,我建议你参看Lev Virine和Michael Trumper撰写的著作Project Decisions: The Art and Science(Management Concepts, 2007)。

如果你理解我们的偏见,那么我们就处于一个更好的位置去适当补偿它们。

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