特蕾莎修女究竟是一个什么样的人？
她的第一个特征是绝对的贫穷，她不仅能为最穷的人服务，她还要求自己也成为穷人。她只有三套衣服，她不穿袜子，只穿凉鞋，她的住处除了电灯以外，惟一的电器是电话，这还是最近才装的。计算机等一概没有。
她也没有秘书替她安排时间，没有秘书替她回信，信都由她亲笔回，在我去访问她以前，台湾中山大学的杨昌彪教授说她一定会有一群公关人员，为她做宣传，否则她如何会如此有名，而且怎么会有这么多人跟随她。我觉得这好像有些道理，我想如果她有这么一位公关人员，我可以向她要一套介绍特蕾莎修女的录像带。可是我错了，她没有任何公关人员，更没有任何宣传品。
在天主教各个修会人数往下降的时候，她的修会却一直蓬勃发展，现在已有七千多名修女和修士们参加了这个仁爱修会。修士修女们宣誓终其一生要全心全意地为“最穷”的人（Poorest of the poor）服务。
至于她的思想呢？
特蕾莎修女常常强调耶稣在十字架上临死前的一句话“我渴”，对特蕾莎修女而言，耶稣当时代表了古往今来全人类中所有受苦受难的人。所谓渴不仅是生理上的需要水喝，而且也代表在受苦受难时最需要的是来自人类的爱，来自人类的关怀。
特蕾莎修女成立了一百多个替穷人服务的处所，每个处所都有耶稣被钉在十字架上的苦像，而在十字架旁边，都有“我渴”这两个字。她要提醒大家，任何一个人在痛苦中，我们就应在他的身上看到基督的影子，任何替这不幸的人所做的，都是替基督所做的。
特蕾莎的默想祷文是这样说的：
一颗纯洁的心，很容易看到基督
在饥饿的人中
在赤身露体的人中
在无家可归的人中
在寂寞的人中
在没有人要的人中
在没有人爱的人中
在麻风病人当中
在酗酒的人中
在躺在街上的乞丐中
穷人饿了，不仅希望有一块面包而已，更希望有人爱他；穷人赤身露体，不仅希望有人给他一块布，更希望有人能给他应有的尊严。
穷人无家可归，不仅希望有一间小屋可以栖身，而且也希望再也没有人遗弃他，忘了他，对他漠不关心。
特蕾莎修女不只是一位社会工作者而已，为了要服务最穷的人，她的修士修女们都要变成穷人，修士们连手表都不准戴，只有如此，被修士修女们服务的穷人才会感到有一些尊严。
只有亲眼看到，才可以体会到这种替穷人服务的精神，他们不只是在“服务”穷人，他们几乎是在“侍奉”穷人。
特蕾莎修女说她知道她不能解决人类中的贫困问题。这个问题，必须留给政治家、科学家和经济学家慢慢地解决，可是她等不了，她知道世界上太多人过着毫无尊严的非人生活，她必须先照顾他们。
因为修士修女们过着穷人的生活，特蕾莎修女不需大量的金钱，她从不募款，以她的声望，只要她肯办一次慈善晚宴，全世界的大公司都会捐钱，可是她永远不肯。她不愿做这类的事情，从而确保她的修士修女们的纯洁。她们没有公关单位，显然也是这个原因。
事实上特蕾莎修女最喜欢的不仅是有人捐钱给她，她更希望有人肯来做义工。
在特蕾莎修女的默想文中，有一句话是我一直不能了解的：
一颗纯洁的心
会自由地给
自由地爱
直到它受到创伤
说实话，我一直不懂，何谓“心灵受伤”。这次去见特蕾莎修女的工作场所，参加了修士修女们的工作，才真正了解所谓“心灵受伤”和爱的关系。
