自从公司股票下跌以来，弗兰克一直被他的批判者苦苦折磨。这些批评多种多样，但都来自他的批判者：“你怎么了？你本应该更明智一些。”“你是不称职的父亲、不合格的丈夫以及无能的首席执行官。”“你并不优秀，你的大部分成功很可能归功于运气。”我怀疑他团队的每个成员都体验着类似的来自批判者的攻击。
果然不出所料，当我提议弗兰克借助于共情能力来对抗批判者带来的困扰时，他的批判者强烈反对，并声称弗兰克对自己以及他人产生情感共鸣就是在纵容这些错误，这样会导致类似错误一再出现。我们前面讨论过，这是批判者最大的谎言之一，因为同情当前的痛苦并不意味着纵容导致痛苦的错误行为。
为了让弗兰克掌握共情能力，我要求他做 “把自己想象成孩子”的能力游戏。他的批判者非常顽固，仅凭想象根本无法学会共情。因此我建议他使用一张实体的照片。他找到一张自己在圣诞树下的照片。照片中的他快乐、充满好奇心而且神采飞扬，显露了弗兰克隐藏在强硬风格下的真性情。我要求他把这张照片复制到他的智能手机上，而且每天都要看一看。弗兰克讲到，看着这张照片让他更容易在这段艰难时期中做到自我同情和自我欣赏。
当弗兰克向团队讲述共情的重要性时，绝大部分成员能够理解，但是他们也发现，安慰自己并非易事。他们承认对自己要求苛刻，但与此同时认为这是实现抱负和目标的重要途径。
弗兰克说起初他建议做“把自己想象成孩子”的游戏时，有些人感觉局促不安。但是他们逐渐看到了这个表面看来丝毫不相干的游戏的重要作用，因为他们最终依靠自己摆脱了目前的困境。
自我同情和每天的正向思维训练逐渐增强了他们的正向力，而且削弱了批判者的力量。不久之后，这个团队的挫败感果然不像以前那样强烈了。
