批判者的第二种伎俩:对他人评头论足
批判者实施破坏的第二种方式是对他人评头论足,这是引起团队冲突和个人冲突的核心因素。
恋爱关系最能说明这种现象。这个例子也适用于工作环境。这是发生在我曾经培训过的一位名叫约翰的主管和他的妻子梅洛迪之间的真实故事。在他们交往的第一阶段,也就是浪漫阶段,正向的愉悦能量令他们满心欢喜,而负向力被迫藏了起来。这时候,正向力的很多特点十分突出。他们对彼此充满好奇,敞开心扉用各种新方法去尝试互相关心,去体验使他们走到一起的环境带来的神秘信任和智慧。两人的正向力碰撞出了最美丽的火花。通常,一个人的正向力能够激发并增强他人的正向力。在一个良性的增强循环中,他们通过表现自己最好的一面来带动对方也表现出自己最好的一面。一切堪称完美。有什么理由不相爱呢?
但我们都知道,负向力是不会甘心长期躲在幕后的。在某个时刻,约翰开始对梅洛迪心生不满,并被梅洛迪源于害怕的控制行为(她的掌控者)激怒。刚开始,他的反应还较为温和,后来就越来越怒气冲冲。这又触发了他的另一个强大的负向力(受害者),使他经常顾影自怜。梅洛迪的批判者全力反击约翰的受害者,她不知道现在的约翰是否还值得自己深爱。于是,她采用自己最喜欢的策略来逃避无奈的感情,即沉迷于食物和无休止的忙碌中(永不满足者)。
从这一点来看,批判者在两方那里都是强大的领头者,会激发对方体内其他的负向力,而且否认这一切都是因自己而起。自我增强的负面循环由此启动。每一方都迫使对方表现出自己最糟糕的一面。他们都开始怀疑,最初究竟是什么让他们互相吸引。爱上对方的负向力是不可能的,因此两人都怀疑是对方变了。
事实上,不一定是对方变了。约翰向来就是个同时拥有负向力和正向力的混合体,即使随着时间的推移他能够更好地抑制自身的负向力,他也将一直如此。梅洛迪也不例外。每个人都是如此。当批判者使你只关注对方的负向力时,麻烦就来了。在你的批判者触发和增强对方的负向力时,这种关注就成为了一个自我实现的预言,甚至转而成为你的批判者认定它最开始的反应完全正确的依据。当然,你的批判者永远不会因为它在触发和增强对方的负向力时所起的作用而承担任何责任。实际上,在交往的过程中,对方表现是好是坏都应该由双方共同承担责任。
当然,人际关系也有起有落,有美好时光也有痛苦时刻。一般来说,假如你发现自己正与同事、伙伴、配偶或孩子进行一场使人心力交瘁的激烈论战,那么十有八九是你的批判者正忙于对他人指指点点,反之亦然。确实,尤其当你百分百确定你自己是对的,一切都是别人的错时,更是如此。
在人际关系中,批判者的破坏作用极其明显;在工作环境中,它同样是一切紧张局势和冲突的核心因素。我培训过的团队中,不受团队成员彼此间评论妨碍的情况少之又少。在有些团队中,这种现象甚至以一种公然对抗的方式表现出来,另外一些团队则以更为颠覆性的、间接的方式表现出来。在这两种情况下,除非团队成员能够更好地掌控自身的批判者,否则它们会聚集在狭小的空间里制造巨大的、不间断的摩擦,由此付出的代价是信任度降低、能量浪费、紧张局势加重和生产力下降。在你的人际关系或工作中,对于因为你对他人的评头论足而引起的损失,你需要付出怎样的代价呢?