——序张智澜《心会痛，才算长大》
王振耀
智澜的书稿，我几乎是一口气读完的，并且不时地掩卷深思。我想，这是一本非常值得咱们的年轻人、他们的家长和所有的教育工作者认真阅读的好书。
智澜是2006年高考的北京文科探花，这本书是她参与社会实践的成长自述。
书中讲述的“智澜买粥”的故事，让我最为感慨。智澜为同事订粥，于她，实在可以说是大材小用。但事实却不然，她闹出一些笑话。读了这则小故事，我认为，当然不能埋怨年轻人不会买粥，真实的原因是现实教育制度的缺陷。我们的学校教育严重缺乏社会实践及相应的课程设置，让最为聪明的年轻学子，用传统的话讲，“眼高手低”。正是由于一个生命个体在整个在校学习期间，缺乏社会实践，造成其知识构成与实务缺乏有机联系。其实，更宽泛些看，我们国家的学术，包括文理工各科，又有哪一个不是与社会发展需求之间存在着较为严重的脱节呢？可喜的是，智澜在遇到问题的时候，她的反思不是传统式的，她以现代思维的方式思考她的问题，发现了自己知识结构的不足，并立即在行动和理念两个方面进行调整。把一个具体的挑战，上升到理念甚至心灵层面进行反思，也许，这正是80后、90后年轻人远胜于我们这一代人的一个突出特点。
这本书真实地展现了20多岁的年轻人承担社会责任的历程。如何从具体的细节入手来理解，并动手解决社会问题，从而真实地负起责任，这是年轻的社会精英所必须要跨越的一个大关。在这方面，智澜描述的许多细节是十分感人的。对于孤儿，对于儿童的重大疾病，让年轻的大学生去了解、去感受，并且创造性地参与解决有关的问题，确实勉为其难。但是，智澜对以下工作情节的记述，令人动容：
“无论是针对媒体，还是普通公众，咱们都要有零距离沟通的真心。……他们也许特别愿意有机会为孩子们贡献自己的力量。但是如果咱们的沟通说不到点子上，就不能把他们良善的意愿变为现实。”
“你听说过著名的电梯实验吗？在乘坐电梯的短短30秒之内，向身边的人介绍一个议题。也是同样的道理，我们完全可以运用金字塔的原则，高度提炼浓缩自己想要沟通的内容。”
这些记录为社会展现了，在现代条件下，完全依赖社会的力量实现自我社会价值的年轻人的心路历程。我深切地体会到，这的确是新的一代，他们在全新的社会条件下，以不同的方式来承担重大的社会责任。在这里，你怎么可能看到所谓的一代不如一代？我只能说，一代更比一代强！他们睡在办公室里支起的帐篷里，为全国孤儿的大病保险不辞辛苦，这是多么可敬的一群人啊！
这本书也展现了年轻一代人真实的再学习、再提升的过程。过去，人们往往认为，只要大学毕业或者研究生、博士生毕业，知识的学习就可以告一段落，接下去就是实践的阶段。但是，这本书却给我们以全新的视角诠释工作与学习的关系。以下两个小段落，读起来让人深受启发：
“智澜，你这篇文字写得耗时费力，却没有灵魂，没有一目了然的思想，都是一些堆砌的东西，所以刘冉认为这不能代表咱们的水平，没法提供给《雅智》。好的文章，一定要用‘心’来写。”
“七步成诗，是麦肯锡用于分析问题、解决问题的一套成熟方法。包括：界定问题、分解问题、优先排序、分析议题、关键分析、归纳建议、交流沟通这七个步骤，每一步都需要反复推敲、反复实践才能有所领会，还需要熟练运用MECE、80/20等重要法则。”
这就是中国儿童保险专项基金团队日常学习的一瞥。而这里所展现的学习过程，是不可能有结业日的。另外，用心来写文章，才不会有官话、套话、空话。用心写文章，是每篇文章都要用心，是时刻都要用心。也就是说，实现使命的学习，将学习寓于工作之中，使工作过程也成为学习过程。
