李永君叫我去帮忙，我去了，召集市县有关部门领导一起研究，拿出了一套非常优惠的解决办法。我听了过去帮助李俭解决问题的具体措施，特别是李俭一开始同意、感谢，过后便反悔、上访的情况后，讲的第一条意见，就是善待这位老人。李俭当时七十一岁，我问在座的领导：我们七十一岁时，能像李俭那样有劲儿去上访吗？我说：李俭上访了二十多年，上访成了他老人家生活的重要组成部分，他要真不访了，可能生命就快要完结了。因此，我们善待这位老人吧，他要访就让他访，他上访又不闹，接访人员有空就跟他聊聊，省接访中心对李俭上访不用登记，也不用通报。我离开唐山不久，李永君给我发了一段视频录像，记录的是李俭听完给他解决问题的优惠条件后，老泪纵横，跪地磕头。我当然非常高兴。但不到一周，我到省接访中心，在大厅里见到了李俭，我朝他笑笑点头，他朝我笑笑点头。全省三级接访中心接待的十万多人次中，类似李俭这样的人不少，接访中心就像群众活动场所一样，来了就欢迎，就让座，就倒水。毕竟这些人已经养成了走动的习惯，也得有个去处。
当然，有的上访群众不似李俭那样，接也行不接也行，接也来不接还来，他们来了就揪接访人员的衣领子，有的甚至带着匕首、农药、绳子来上访……
（五）
这本书的文字是我写的，事是河北省各级政法机关的领导和同事做的，是他们丰富而生动的实践，奠定了我这些文字的基础。尤其是省委政法委机关的同事，我们共同参与了十余年的处理涉法涉诉信访工作，取得成绩时我们一起欢笑，遇到困惑时我们一起苦恼。本书中的大量数据、案例，包括一些理解和认识，都是他们提供和贡献的。
为了给这本书的多角度、丰富性增添色彩和亮点，我特地请几位领导将他们亲自接访、督办、解决问题过程和感受写成故事。他们的理论水平高、感悟深、文字好，故他们所写的我未做任何修改。
本书所涉及的上访案例、人物都是真实的，有据可查。考虑到有的上访问题已经解决，当事人已经步入正常工作、生活，为不因我这本书的出版给他们造成不利影响，故有的人名用了化名。但媒体公开过的、问题化解后各方皆大欢喜的，仍用真实姓名。在此一并说明。
谨以此书献给河北省政法系统与我共同见证、共同感悟，且深受我敬重的领导、干警、同事和朋友。
写于2013年5月11日
