有的企业家认为,绩效管理并不是企业的首要工作,也没有必要花费大量的时间和精力在这上面,一年只需做一两次就好。
这当然是不正确的说法。绩效管理并不是绩效考核,是要持续进行下去的,整个管理进程贯彻公司运营的始终,甚至贯穿于公司的每一项工作当中。这些企业家的观点,明显是将绩效管理和绩效考核混淆了。能够按次数计算的,只是绩效考核,是绩效管理的一个环节而已。
而且,绩效考核并不能取代之前的绩效目标和绩效实施,前者才是耗费绩效管理绝大多数时间的项目,考核谁都会做,但是将绩效管理整体落实下去,就不是每家企业都能做好的了。如果一家企业一年只做一两次考核,那么除了得出一些尚且不知道是否准确的数据外,再没有别的效果了,既不能看出企业的目标是否达成,也不能发现问题出现在哪里,更无法针对问题加以改进,考核也就变得没有意义了。
★案例:某企业每季一报告
几年前,我们给泉州的一家民营企业做绩效管理,当我问起他们自己做不做绩效管理的时候,这家企业的老板很自豪地跟我说:“做,不仅做,每个季度都做一次。”听他的语气,好像在同行业中还算是做得比较频繁的了。我听了这话,就知道问题出在哪里了,接着又问他:“你们都是怎么做的?”老板说:“给各部门和员工下达每个季度的工作任务,完成了有奖,完成不了就要下岗。这样一来,
员工在干活的时候都很卖命,季度末考核的时候也大多都能完成指标。”
民营企业大部分都是以手工密集型劳动为主,跟那些科研机构和科技公司不一样,生产出来的产品是面向大众市场的,生产周期也没有那么长,产品更不是一年或几年才出成果。一年只做一次到两次,显然是远远不够的,也根本起不到作用。像这样每季度做一次考核,最后到了年底才发现企业其实根本没有多少利润,老板这时候便发脾气,责怪人力资源部门办事不利,抱怨绩效管理没有用——其实,这要怪也只能怪老板自己,考核少、管理持续性差、没有力度,当然起不到效果。
还有的企业这么做:每季度或每年,由财务部门对各部门费用进行测算,超标的扣分、罚款;或者每个季度各部门进行一个季度述职报告或者填写相关表单。在这些企业中,绩效管理仅此而已。
这样子根本就算不上是绩效管理,甚至连绩效考核都只是在打擦边球,绩效管理能做得好吗?
但凡是比较正规的企业,绝对不会允许自己企业的绩效管理做成这样,他们要求高质量、持续性、积极性和执行力强的绩效管理。只有将绩效管理贯彻、融入到每一项具体的工作当中,让它成为企业的一项日常工作,才能说这家企业的绩效管理真得是一把为企业量身定做的标尺。