3.思想的客观性/ ⑴庆应义塾大学 清水龙莹老师
外部的建议
⑵摩根士丹利 洛布先生
①重视4P:即Planning、Productivity、Profit、People
②New mission/excellence in retaling
效率化体系+效率化销售促销+适材适所
③面对顾客需要拥有明确的形象
⑶SRC 赫格先生
①并不去开创新的Domain，坚守IY理念，不偏离现有事业
②成为Low cost Producer
③IY的顾客印象（程度、生活方式）
→日本顾客印象→把握需求
→对于机会和问题点的整理
⑷沃尔玛 休梅克社长
①零售业的课题 建立良好的计划。设立优良的体系。
②带动制造商推行革新
⑸经营管理测评公司 戴维森先生
①人、空间、库存的生产性 对P/L、B/S的冲击非常大
②总体经营制度研究的必要性
4.具体性业务改革思想
⑴环境认识
①相比成长来说这是一个思考如何生存的时代
②只要拥有了基础力量，任何时候都可以开展新的事业
因此率先完善自身力量最为重要
③真正的竞争对手是顾客的需求
④业绩的不景气是由于没有基本彻底地应对变化而导致的
⑤买方市场——以零售业为主导的时代
