第1章 我们都是销售人(6)

从过去10 年里两大震撼性经济现象来看——全球金融系统内爆,以及互联网接入的爆炸式大范围普及,在全球最大的经济体里有这么多销售员,似乎很奇怪。可以肯定的是,销售,和其他所有类型的工作一样,都卷入了经济大衰退的下沉气流。2006—2010 年间,美国的销售岗位消失了差不多110 万个。然而,即便经历了半个世纪以来最严重的衰退,销售仍然是美国劳动力的第二大就业方向,仅次于办公及后勤行政人员——过去几十年里也一直如此。更重要的是,按劳工统计局预测,到2020 年,美国将新增近200 万个销售工作岗位。类似地,出乎许多人的预料,互联网对销售几乎完全没有影响。从2000 年到今天,宽带、智能手机和电子商务接二连三地崛起,试图取代销售员的中介工作、淘汰对销售的需求,但销售岗位总数却不跌反增,美国劳动力从事销售业的人数比例也基本上保持原样:每9 人里就有一个。

美国如此,世界其他地方同样如此。? 在加拿大,“销售与服务行业”(比美国使用的行业分类更宽泛)占全国总劳动力构成的25%。

澳大利亚统计局统计的普查数据显示,该国劳动力的10%左右归在“销售员工”的名目之下。

英国使用另一套职业分类,它把涉及销售内容的所有岗位都加了起来,如“销售客户代表和业务发展经理”与“整车及零部件销售人员或顾问”等,其总数约为300 万人,约占全国3 000 万总劳动力的10%。

在整个欧盟地区,这一数字还要略高。按最近可用的数据,以及欧盟统计机构官员的估算,该地区计从事销售工作的劳动力,约占总就业人口的13%。与此同时,据近期统计数据显示,日本2010 年雇用了近860 万“销售人员”。日本的劳动力总数约为6 300 万人,也就是说,在世界第三大经济体中,每8 名从业人员就有1 人从事销售工作。中国和印度虽然是人口大国,但因为市场总体欠发达,较难获得相关数据。较之北美、欧洲和日本,中印两国的销售人员比例可能较低,但部分原因在于两国仍有很大比例的人口从事农业。〇2 但随着两国经济的日益繁荣,数亿人口都将步入中产阶级,对销售人员的需求必将激增。只举一个例子即可看出其潜力:麦肯锡公司预测,到2020 年,印度的医药行业会将销售代表的队伍扩大3 倍,达到30万人。

综观以上数据,我们可以看出:销售的重要程度不曾降低,就业规模没有缩小,仍然是世界各地劳动力市场的庞大组成部分。即便经济发达国家开始转型,从实体商品和体力劳动,向技术服务和概念思维转变,对销售人员的需求也并未减弱。

但这还只是一个开始。

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