做自己的教练:要管自己,自己是团队最昂贵的资源;要管同级,那是团队成员参照的对象;要管目标客户的类型和分布,那关系到资源配置;要管团队,如何看待他们本身就是很大的力量;要“管”老板,那是重要的资源和力量来源。你本人是团队的一员吗?如果是,你怎么管理自己?你的角色权力是用来显示你的至高无上,还是用来整合资源,从而使总体远大于各个部分之和?
要管自己
你是团队里最昂贵的资源,也可能是业绩最大的阻力。真正的原因不在于你本身,而是你“在其位”。管理自己最重要的力量是自律。销售经理的权力存在于被管理者的头脑当中,而不只是存在于经理的职位上。也就是说,你的权力,需要团队去相信它的存在,“信”则灵。管理自己的方向就是让自己值得“信”。
值得“信”需要两个基本条件:一是人品,二是能力。有人品没能力,是滥好人,不足信;有能力没人品,是坏人,也不足信。每个人每天都在诠释自己的人品和能力,只是清晰程度不同而已。经常有人“炫耀”自己与某某高管之间的关系,不过是希望在能力方面获得加分,只是想走捷径而已。
要管同级
也许你完全不同意这一点,但你的同级在做什么以及拥有什么资源,的确都是你和团队成员应该参照的对象。如果团队里有人告诉你,其他团队获得了什么特别资源,获得了哪些特殊荣誉,或者抢占了更多市场,你假装什么都不知道是没用的。只有拓宽视野,敢于比较,超越同级才能真正提高团队成员的自豪感。管理同级的力量来自公司内部的信息源,以及横向的沟通和合作。
要管目标客户的类型和分布
哪些客户贡献多?哪些客户贡献少?为什么?目前的资源配置是怎么样的,有什么调整的余地?首先要弄清目标客户的界定,并辨别出哪些客户是真正重要的。在这些问题上,无论较真到什么程度,都不为过。