抓住顾客兴趣的提问法(8)

相反,看到杂志型标题《野村语录:啊,有了》,读者就会产生疑问——“啊,有了”到底是什么意思,就算对棒球、乐天和Softbank没有兴趣,也会去看一下标题下面的具体内容。

严格说来,《野村语录:啊,有了》这一标题也包含了报纸型标题的要素,“野村语录”算是棒球比赛的关键词,那些对野村教练感兴趣的人也会继续看下去。如果把这个标题变成纯粹的缺漏型,我们可以把它改成《教练的语录:啊,有了》。这样一来,这个标题会有两处缺漏,一是教练是谁,二是“有了”到底是什么意思,读者会对这两个地方产生疑问。

报纸型标题和杂志型标题有各自的优点,在实际运用中我们不能一概而论,而是要分清对象。总的说来,杂志型标题的对象范围要比报纸型标题的更广一些。

上面那个例子中,对棒球没有兴趣的人,因为想知道“有了”到底是什么意思而继续把内容看完,看完之后他也许会觉得这篇报道有意思。

如果用报纸型标题,那些对棒球没有兴趣的人就不会继续读下去,这篇报道就失去了让某些读者产生兴趣的机会,有点可惜,所以,从这个意义上来说,杂志型标题更好一些。

杂志型标题的本质就是提问题,也就是我上一节讲到的,问大家知不知道离家和公司比较近的公用电话在哪儿,被问到这个问题,大家头脑中就会打一个问号。这也就是说,你在和顾客的沟通过程中,可以通过提问题让顾客产生缺漏,从而让他们对你的商品产生兴趣。

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