幸运之神似乎偏爱这个具有江浙温婉性格但有些偏执的年轻人，就在刘强东大四那一年，一帆风顺的他似乎又看到了上帝向他露出的笑脸。正当他准备创业的时候，他得知中关村附近的海淀图书城中的一个饭馆要出售。于是刘强东利用自己手中的10多万元钱和从亲戚手中借来的钱总共凑够24万元，从房东手中盘下来了这家餐馆。
20岁刚刚出头的刘强东，心中有着火一般的热情和对未来的美好憧憬，他希望将这个餐馆扩张为全国连锁店。和前任餐馆的所有人签订完合同以后，刘强东兴奋异常，却全然不知一场“灭顶”之灾正在等待着他……
刘强东开始创业的时候，他坚信奶奶经常挂在嘴边的那句话，做人要做到将心比心。最初，曾经是省优秀学生干部的刘强东就是依靠着将心比心的方式管理餐厅。
刘强东接手餐厅后第一件事情就是提高餐厅工作人员的福利。刘强东坚信只要他对员工好，员工就会对自己好，因此他首先从员工宿舍上进行改善。过去那个店的服务员每月薪水200元，大厨每月800元，住的是十几个人一间屋的地下室，一下雨水就灌进去。刘强东接手以后，马上将所有员工的工资都翻一倍，并在附近为这些工作人员租了一个院子，院子很大很宽敞，每两个人就可以分到一个房间，并且房间中都带空调。
此外，在伙食上，刘强东也进行改善。以前员工只能吃两种菜：快要变质的和客人剩下的。刘强东接手后，规定每顿两荤两素共四个菜，绝不吃快变质和客人剩下的。
和其他大学生一样，刘强东也是一个理想主义者，将一切都想得很美好，他用真心相待所有的员工，他希望员工们也能够真心相待他。他觉得：我对员工这么好，这么信任员工，他们自然也会好好干。
一切准备好了以后，刘强东带领着餐厅的人员开始大干一场。但是没有多久，麻烦就找上门来了。
有一天，以前的餐厅老板来到餐厅找到刘强东说要收房租。刘强东一听，当时有点丈二和尚摸不着头脑，急忙说：“为什么还有租金？我们已经签了协议，我已经将餐厅买下来了，怎么还要向你交房租呢？”
