13 学习“看事情的五层次”,往高处看(4)

老板决定暂时减少新产品,先建立一个拥有共同愿景、高度热情的团队,这就是“愿景”(配合这样的“心态”,想要采取的行动、达到的目标、看到的成果)。

依照这五层次,如果老板只是整天催促员工让产品准时上市,只是从“事件”层次解决问题。如果老板能看到问题的根源是团队缺乏热情,就是从“愿景”的层次来解决问题。

用真实企业、真实数字来说明,就完全清楚了:

比如,宝洁公司的五层楼,依据我的诠释(不是宝洁公司的说法)是这样的:

一楼是“事件”,比如, 2011年 8月 5日宝洁公司宣布第四季度总收入增10%。

二楼是“模式”,是指重复发生的“事件”。比如,宝洁公司同年第三季度的总收入增长是5%,第二季度的总收入增长是 2%。宝洁的总收入增长,每一季度重复发生,已成“模式”。

三楼是“结构”,是指造成“模式”不断发生,整体性的、系统化的原因。宝洁的品牌、人才、创新,都可以说是总收入不断增长的“结构”性原因。

四楼是“心态”,是指当事人对于这些“事件”、“模式”、“结构

”的态度、看法或信念。宝洁的“心态”是一套明确的价值观(诚信、领导、负责、热情、信任。参考http://www.pg.com/en_US/company/purpose_people/pvp.shtml),以及处事原则(比如,创新是成功的基础、我们要成为最好的。参考http://www.pg.com/enUS/company/ purpose_people/pvp.shtml)

五楼是“愿景”,是指配合这样的“心态”,想要采取的行动、达到的目标。宝洁的愿景是:“我们提供物美价廉 的产品和服务,来改善现在和未来全世界消费者的生活。 (参考http://www.pg.com/en_US/company/purpose_people/pvp.shtml)

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