14 都知道“愿景”重要，却整天忙于“事件”
认识这“五层楼”后，猜猜看大部分上班族每天忙的是哪层楼的事情？
没错，是一楼。
一楼车马喧嚣，终日沉溺其中，我们就没时间，也懒得往五楼爬。想爬，也爬不动。
在一楼中，我们整天忙于“事件”：抱怨今天下雨、追踪产品的上市日期、抓另一半劈腿，拼这一季的营收数字。这样沉迷于“事件”的公司或个人，很难取得持久成功。
因为“事件”像疼痛，是病征。“愿景”像肿瘤，是病灶。“事件”当然要处理，就像疼痛必须注意。但若整天只忙于“事件”，就像疼了一个月还在猛吞止痛药，而不去看医生。
我们都知道“头痛医头、脚痛医脚”的荒谬，但在工作、爱情中做了很多“头痛医头，脚痛医脚”的事，却浑然不觉。只管事件，不管愿景，最后都变成不知为何而战的佣兵、不知飞向何方的无头苍蝇。
人倾向于先忙“事件”，再想“愿景”，也不全是有意识的选择，而是人性就是如此。因为“事件”具体，“愿景”抽象。“事件”可以很快搞定，“愿景”往往需要慢慢探索。所以为了那份虚幻的充实感，我们让自己整天困在喧嚣的“一楼”，在不断重复、永无休止的“事件”中挣扎。没看到其实只要在“三楼”（结构）、“四楼”（心态）、“五楼”（愿景）略作调整，“一楼”（事件）、“二楼”（模式）的问题就轻松、永远地解决了。
比如，公园里有人乱丢垃圾，里长 派人在现场巡逻，抓乱丢垃圾的人，这是从“事件”的层次解决问题。事实上，里长只要在“结构”的层次略作调整，装个垃圾桶，问题就解决了。
若是里民能从更高的“心态”上进行调整，了解乱丢垃圾是没公德心的行为，那么连垃圾桶这个结构也不需要了。
比如，要鼓励民众多走楼梯，少坐电梯，方法就是在电梯旁边贴个标语“多走楼梯，有益健康”。这就是从“事件”的层次解决问题。
瑞典斯德哥尔摩 Odenplan地铁站想到一个办法：把楼梯做成钢琴琴键的样子。不只是外形，还包括功能。一踏上楼梯，就发出琴键的 Do调。往上踏一格，发出 Re调。这下子，走楼梯变得有趣，大家就愿意走了。这是从“结构”的层次来解决问题。他们找出了大家不愿走楼梯的系统化的原因（既累又无趣），改变它，问题就迎刃而解。
