可怕的“日本病”
那么,要说这种“日本病”的本质是什么,其实就是由“逃避责任”这个日本民族最大的弱点发展而来的公司组织结构僵硬化、保守化和内向化。而这种“病症”的直接结果就是公司日趋衰弱,并最终倒闭。作为一个从2009年到2012年一直在中国北京从事与日中商务往来相关工作的日本人,三年的亲身感受让我可以断言一点——如今,为数众多的日本企业都已身患严重的“日本病”。
比如某日本公司企业内部提出了一项新产品策划。该产品的研发部门制作了说明产品功能的“策划书”,同时描绘出了一幅“这种新产品一旦上市,必将成为时下热销产品,必将大大提成公司营业额”的宏伟蓝图。
但是,当“策划书”传遍其他部门之后、这种新产品将会面临几十甚至上百条负面指摘。法律事务部指出“有因侵害专利权被其他公司提起诉讼的风险”,销售部门指出“对于是否真的能够提升营业额,尚存疑问”,财会部门抱怨说“研发费用严重超标”,宣传部门指出“看不到广告效果”所以不置可否。
换句话说,这份新产品的“策划书”最终没有得到任何部门的支持。之所以会出现这种情况,其原因很简单——对于公司内部各部门的负责人来说,最为重要的事情并不是如何将新产品推向市场并提高营业额,而是在新产品销售状况不好时,如何避免承担责任以及如何让自己的仕途不会因此受到影响。
由于全公司都采取了“逃避责任”的消极做法,所以很多绝佳的新产品策划都因此被打入了“冷宫”。同时,在这种“不良模式”循环往复的过程中,新产品研发部门的工作人员也渐渐失去了热情和斗志,从而导致新产品策划的数量锐减。然而,尽管如此,全公司依旧不思悔改、我行我素。现在看来,其中的原因可以归结为一点——“零”产品就是逃避责任的最好方法。
夏普亦是如此。在早川德次先生去世之后,夏普之所以制定了“专攻液晶产品”的经营方针,说到底也是因为公司内部的这种“逃避责任”的消极做法——规避研发液晶产品之外的产品所带来的风险。但是正如佐佐木先生所惋惜的那样,在消费周期如此短暂的二十一世纪,拒绝不断推陈出新的生产商被市场所淘汰只是时间早晚的问题。所以我们可以说夏普这位“日本病患者”完全是自己选择了一条死路,并且还执拗地一路向前奔跑。