“经营者不仅要有敏锐的目光,把握住时代的脉搏,还要具备国际化的视角;同时,培养人才并任以一定职务,让他们施展才华,保障他们的生活,给他们以希望。经营者要有造福人类、国家、社会的价值追求,努力发展企业;要担负起责任和使命,采取适当的方式回馈民众,实现社会和公司的共存共荣。”
新的三星经营学包括“以人才和技术为支撑,打造最好的产品和服务,造福社会”以及自律经营、重视技术、尊重人格三点。三星精神被阐释为“携手并进,挑战世界,创造未来”。
自律经营,就是“让员工意识到自己是岗位的主人”、“重视实践”、“培养人才”。尊重人格,指的是实现“对话式的管理”、“管理新风气的树立”、“共赢管理”。
和前任会长一样,李健熙会长以超群的领导能力,将三星集团发展成世界顶级企业。有人说,他和李秉喆一样对“第一”非常执着,他有很强的自尊心和危机意识(应对危机的能力),有预见未来的先见之明。一旦预感到“危机”,李健熙便用强烈的危机意识带领三星员工发展企业,朝着世界一流企业的目标迈进。
李健熙在职期间,三星曾遭遇过巨大的危机——1997年的亚洲金融危机和2009年的全球金融危机。不过,李健熙凭借应对危机的能力,让三星化危机为契机,取得巨大成效。两大危机过后,三星的业绩让人刮目相看,这也验证了李健熙强烈的危机意识。
李健熙是“危机经营论”的奠基人。自1988年上任以来,平均每5年就会提出一个新颖的危机论,推动三星的发展:1993年,强调“改变”(除了妻儿都要变);1998年,强调“摒弃”(为克服金融危机,结构调整是在所难免的,应当大胆地摒弃);2002年,倡导“探求”(探求5到10年后的三星以何为生),以应对风云变幻的社会和商界;2010年,他又提出了新的危机论。
李健熙的指示,主要是通过总部和子公司的经理传达给全体员工。他几乎不干涉集团的经营,而是实行以社长团为中心的责任经营制。
三星,以儒学为基础的家族公司共同体,形成了“三星大家庭”的经营思想。三星大家庭的成员,就是三星人,他们是集团发展的基石。
三星是一个具有韩国特色的公司共同体,一个融合了韩国传统思想与西方文化的“合理思想”,纵横国际市场的企业集团,它不是一个不分国籍的普通跨国企业。