《有爱还不够:卓越父母的自我提升法》第一章(3)

沟通的五个层次

我们跟不同关系的人,有着不同的沟通层次。这种沟通层次就像孩子们爱吃的棒棒糖,从外到内分别为打招呼、谈事实、谈想法、谈感受和敞开心扉。

当你认识新朋友的第一刻,你所做的第一件事通常是打招呼:“你好!”这是第一个沟通层次,我们叫做打招呼。

接下来你会问一些问题:“你是哪里人?做什么工作?”等等,这是第二个层次——谈事实。

接下来你们可能会继续交谈:“你为什么来上课?”对方说:“我的孩子不听话,我想知道怎样才能更好地跟他相处。”这是沟通的第三个层面——谈想法。

如果在谈想法的时候,你发现自己很赞同对方的想法,对方也认为你的想法很有意思,彼此就有可能产生好感,于是谈起更多话题,谈着谈着开始互相交流一些生活的感受,表达当时的心情,这样,你们的沟通就进入到了第四个层次——谈感受。

到后来,如果你觉得他比谁都更懂你,理解你,当你情绪低落、需要支持,或是有非常开心的事想与人分享,就有可能打电话给他。这样,你们就变成了真正亲密的朋友,能敞开心扉,达到心与心的和谐,你们之间的沟通就进入到了最高的层次——敞开心扉。

当然,相反的,你也可能碰到另一种情况:对方的想法和你很不同,或对方并不太愿意表达自己,不想和你交往,于是你无话可说,放弃了进一步交流,你们的沟通层次止步于谈事实的层面。

与和成年陌生人沟通不同的是,亲子沟通通常一开始是处于最内层——敞开心扉的层次。不过,随着时间的推移,孩子和我们之间的关系开始渐渐变化,在有的家庭里,父母和孩子的沟通层次会从最内圈变成最外圈,从最高层次变成最低的层次,甚至更加糟糕。

有一次,我到一个网瘾治疗中心做辅导,有位家长听我说完沟通的五个层次,难过地说:“我和孩子的沟通层次已远超过这五个,是水火不相容的仇人的层次。”他说这话时看起来是那么无奈,那么悲伤。要知道,为了帮孩子戒除网瘾,他已经花了几万块钱的积蓄。

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