形成一种协议模式
15.一对一的劝服。一个人一次去劝服多个人只会产生很多负面问题。
16.一个从同意开始到同意结束的谈判产生的结果比一个从冲突开始到同意结束的谈判要更好。
17.如果你不能对某个重要的问题妥协，那么，寻找其他已达成共识的事情作为突破口。
18.用感觉来表达你的态度，因为感觉是不可辩驳的。陈述“你的价格是不公平的”几乎等于拒绝了卖方的价值观，会引发攻击。如果用“我感觉你的价格不太公平”来代替死板的陈述，阐明在感觉上价格是不公平的，那么怎么会有人在感觉中找到错误？如果我告诉你，我感到快乐，你不能说我是错的。如果我告诉你我感觉不舒服，你也不能修正我的话。如果我告诉你我感觉这个价格不公平，那你又怎能告诉我这不是我的感觉呢？
19.如果你必须要反驳一个问题，也不要忘了随后的安抚。人们总是喜欢打一巴掌再给颗甜枣。先批评然后赞赏可以强化与对方的联系，会让对方感到你与他们是一个团队的。人们在听到喜欢的赞美时往往会忽略适当的批评。
20.不要在不可能的事情上大肆宣传。专注于你的目标，完成那些目标就是你的终点。对未来消极的评价只能使你被看做是不可靠的，并且是在强词夺理。
21.概括的赞扬（“不错的展示，简”）只是一种礼貌地表达。具体的赞扬（“简，你的展示给我留下了很深刻的印象……”）可以强化与对方的联系，因为它听起来更为诚恳、可信。
22.“你的错误是什么？”这样的发问会弱化与对方的联系，使得对手感到不安或缺乏沟通的欲望。
23.很少会有人承认他们是不讲道理的。所以，“为什么你们不讲道理？”之类的问题只会弱化你们之间的联系，并且引起冲突。
24.联系的经验之谈：如果说出的话只会让你自己很舒服，那就不要说，除非对方听了也会很开心。
结盟：若想用一张蜘蛛网来捕捉大象，那你必须借用大象自身的力量。在劝服进程中，结盟的技巧会对抗和削减对方的力量从而达成协议。
