拿这样一个问题去问求职者，是不是难得有些过分了？在谷歌，这还不算什么。但用这样的难题来面试，也有弊端。是否能够得出答案，全靠洞察力：要么看得出端倪，要么看不出端倪。这里没有推演的过程，因此，你没有办法弄清楚面试者是现场解出了难题，还是早就知道了答案。在谷歌，所有求职者都知道如何使用搜索引擎。求职者们会通过搜索，寻找有关谷歌面试的建议，以及面试会涉及哪些问题。出于这个原因，谷歌鼓励面试官使用另一种类型的问题，也就是没有绝对“正确答案”的开放式问题。
在谷歌的理念中，出色的面试题就跟可以带回家的试卷一样。这里的挑战是，要努力想出面试官从没听说过、而且比他听说过的所有答案都更好的答案。
一位求职者告诉我，谷歌的面试官“不是那种糊里糊涂的热心人”。而另一种你经常听到的说法是，“无动于衷”，完全缺乏情感。面试官坐在那里，在一台笔记本电脑上狠命敲击。你说着一些自己觉得挺精彩的东西……但对方没有反应。他们的击键速度毫无变化。
这是谷歌有意为之。谷歌的心理挑战大多是有隐含意义的。面试官不会告诉求职者他们的思路是否“对头”，最终答案是对是错。谷歌的面试题往往不止一个好答案。有些答案属于“不错”之列，有些属于“平庸”，还有些属于“精彩”。求职者离开房间时，根本不清楚自己在面试中表现如何。这使得谷歌的求职者之间出现了激烈的猜忌和彻底的偏执，还带来了一个奇怪的现象：其他采用谷歌面试题的公司，也不知道确切的答案到底是什么。
