错误十六 惯以成败论下属(4)

事实证明,企业领导者如果过分地看重下属的失败,那么下属便会自觉或不自觉地犯下不可避免的错误。

(1)绝不批评

动机良好而无心犯了错误的下属领导者处理下属失败的问题时,要具体问题具体分析,尽可能不要批评那些动机良好而无心犯错的下属,领导者只需纠正他的方法就可以了。如果下属是因为恶意、懒惰而造成失败,则必须给予严重的处罚。

(2)弄清楚责任所在,批评其责任人有时候一些项目失败,并不是直接经手人的错误,有可能是直属领导或部门经理指导方法的错误而造成的失败。领导者必须弄清楚责任所在,批评其相关责任人,不能制造冤案。

(3)原因尚不明确,不能胡乱批评下属某些项目失败,但原因尚不明确,此时领导者应镇定沉着,不能胡乱批评下属,否则,下属就没有勇气再做尝试,这样可能造成某些项目无果而终。

(4)下属没有责任,不能批评下属由于不可抗力的外在因素的影响,导致项目失败,这种情况下,领导者是不能批评下属的。

上述四种方法,对于任何一个领导者来说都是非常有帮助的。下属的失败并不可怕,更重要的是如何应对。下属工作失败,其原因是多种多样的,或是办事的人主观不够努力,或是办事者经验不足,再或者是由于某种客观条件不够成熟,这些原因中,除了主观不够努力尚可指责外,其他的都不能简单地归罪于失败者。如果领导者不分青红皂白,一听到或看到下属失败就肆意指责的话,下属肯定是不会心服的。

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