错误十四 不乐意使下属展露才华
领导者就是能使人展露才华的人。做一位成功的领导者,除非具备相当程度的魅力与影响力,否则,很难实现领导艺术以及赢得下属的信赖和忠心。
——传化集团创始人 徐冠巨
一次看似很小的事件差点毁了北京小黑羊连锁店海淀店。
北京小黑羊连锁店是一家规模较小的百货连锁公司,连锁店海淀店原业务主管刘玉娜深受该店店长张红艳的器重,张红艳在公开场合多次称赞刘玉娜为该店作出了巨大的贡献。
刘玉娜通过自己出色的工作能力为该店开拓业务、拉客户、疏通各方面的关系,使该店的业务蒸蒸日上。该店店长张红艳也没有亏待她——刘玉娜很快由一个促销部的小组长升至该店主管,在各平级部门中也因为受到张红艳的器重而颇有地位。但是由于张红艳害怕刘玉娜过硬的工作能力而被老板提拔为店长取代她的位置,因此,张红艳总是把刘玉娜放到主管的位置。张红艳私下对刘玉娜说:“该店的主管职位是有限的。”
刘玉娜自己也明白,她晋升的空间已经快到尽头了。突然有一天,张红艳发现自己的办公桌上放着一封辞职信,是刘玉娜的。刘玉娜在辞职信上说,她很感激张红艳的栽培,但是,自己希望追求更大的事业发展,于是决定离开。
刘玉娜跳槽去了更大的连锁店当店长,更加可怕的是,刘玉娜利用自己在北京小黑羊连锁店海淀店建立的客户和社会关系网络,经营与该店相似的业务。
刘玉娜的离去让张红艳感到无比的恼怒,不过既然自己害怕刘玉娜取自己的职位而代之,不能给刘玉娜提供更大的事业发展的机会,那么刘玉娜的离去就是情理之中的事情。
更为严重的是,由于刘玉娜在该店“独当一面”,许多团购客户和重要信息都由刘玉娜一手掌握。刘玉娜离开后,该店的其他店员既不清楚这些宝贵的信息,又暂时无法担当其业务主管的职责,而原来的客户也纷纷转向与刘玉娜的新店进行合作。北京小黑羊连锁店海淀店面临艰难的困境。
在情景再现案例中,店长张红艳可以说是一个不合格的领导者,仅仅因为担心店员刘玉娜取代自己的位置,就不愿培养刘玉娜。