错误九 将权力看得比什么都重要
有85.27%的人依靠权力来管理企业,也就是说,有不少领导者并非靠“影响力”,而是靠“权力”来工作。
——美国古典管理学家、科学管理的创始人 弗雷德里克·温斯洛·泰勒
2008年7月,爱好餐饮的张文浩大学毕业后,加盟了M连锁餐饮企业。由于张文浩办事认真负责,M连锁餐饮企业总经理孙云龙让张文浩做了办公室文员,主要负责一些企业相关文件的收发,同时还负责处理一部分闲杂事务。张文浩不仅工作兢兢业业,而且做得非常到位,也很出色。
孙云龙觉得,张文浩工作表现非常积极,于是把张文浩列为M连锁餐饮企业的重点培养对象。
而后,孙云龙经常让张文浩列席该企业的大小会议。三个月后,M连锁餐饮企业运营部总监被派往华北地区,孙云龙就破格提拔张文浩为该企业运营部总监。
得到提拔的张文浩在工作方面更加积极主动。但是摆在张文浩面前的问题是,毕竟张文浩没有从事过餐饮服务一线工作的经历,这就为他在管理店员方面增加了困难。特别是张文浩在制订各项指令和制度时,由于考虑得不够周全,制订的各项指令和制度往往不科学、不合理。
这样的事情在张文浩就职运营部总监的第三天就发生了。
当张文浩检查餐厅卫生时,看见部分店员的白色工作制服已经有明显的脏痕。
在中午一点的会上,张文浩制订了一个规章下达到部门负责人,限令全体店员在上岗前必须检查仪容仪表,一旦发现没有达到要求,一律不许上岗。
当部门经理钱文学收到该规章后,第一时间向张文浩汇报:“部分店员的白色工作制服很脏,是因为洗衣机脱水缸坏了,后勤部已经打电话给厂家了,厂家还没有派人来修。再加上现在是梅雨季节,天天阴雨绵绵,有的白色工作制服已经洗过了,还没有晾干,所以有的店员只得穿着脏的白色工作制服上岗了。”
钱文学汇报完工作制服脏的原因,张文浩却认为,这起事件是部门经理对总经理孙云龙破格提拔自己当运营部总监不服气,而故意找的几个借口。