同样，在彼得·德鲁克看来，管理其实就是管理人员的责任、员工的责任和企业的责任，没有什么捷径而言。
在所有企业中，公司的高效率都源于管理，而又止于管理。美国第33任总统哈里·杜鲁门（Harry S. Truman）曾经在椭圆办公室挂了一个牌子：“责任止于此处。”每位领导者都应该深思杜鲁门的这句座右铭。
像杰克·韦尔奇那样伟大的管理者在管理下属时，往往不会使用公司给他的权力，而通常只使用责任。
什么样的领导者才会主动地承担责任，而不是把责任推卸给下属、同级别的同事及其老板呢？只有优秀领导者才会做到。优秀领导者通常具有以下九种品质，见表8。
表8 优秀领导者具有的九种品质
（1）敢于承担全部的责任
在实际的经营中，无论领导者的权限范围有多大，领导者都应该在自己的权限范围内，承担起相应的、最大的领导责任，更应该心甘情愿地去承担下属的过错与缺点。如果该领导者把责任推卸给下属，那么他就不能胜任领导岗位，因为他不具备一个领导者所具备的最基本的素质。
（2）关心下属，尽可能帮其解决所遇到的难题
伟大的领导者大都富有同情心，当下属遇到困难和问题时，要尽可能地帮助其解决问题。这些问题可能是工作条件、工作环境、同事之间的矛盾等等。
（3）良好的感召力
对于任何一个领导者而言，仅仅具备领导者的专业素质当然是远远不够的，还必须具有感召力。在实际的企业竞争中，领导者就像是一个企业的旗帜，下属看到领导者就充满极强的战斗力。
