在《家族企业长盛不衰的秘诀》培训课上，一位学员问：“周老师，既然解决领导者刚愎自用、暴政独断的问题如此重要，那么如何解决这个问题呢？”
要解决领导者“刚愎自用、暴政独断”的问题，必须用制度来保证。在联想集团，柳传志反复强调，联想是一个执行力非常强悍的公司。柳传志举例说：“联想开会决不允许迟到。我们规定，会议不管大小，迟到的必须罚站1分钟，那个姿势像默哀一样，很难受。从1989年到多人，制度就是制度，必须贯彻。一开始还有人不太当回事，后来，如果开会有人迟到，主持人没罚他站的话，那主持人到我这里来罚站1分钟。”
从柳传志的“罚站”可以看出，只有坚持用制度的强制力，才能解决领导者刚愎自用、暴政独断的问题。
现在虽然许多中国企业领导者已经认识到制度化管理的重要性，但许多企业制度却形同虚设，就像案例中的克林电子公司一样，其管理制度保持在口头阶段。资深管理专家认为，进行制度化管理的方法有以下八个，见表7。
表7 企业进行制度化管理的八个方法
（1）不能让企业制度凌驾于国家的法律法规之上
当领导者在制订制度时，必须依据国家的相关法律法规，从而制订符合自身实际的制度，决不能让制度凌驾于国家的法律法规之上。否则这些制度都将无效，还会给企业惹上麻烦。
（2）制订完善的公司规章制度
制订一个完善的公司规章制度，用来指导和制约其他具体制度的制订和管理，一旦其他制度与公司规章制度冲突，立即宣布其他制度无效。
（3）明确各个制度的效力
在制订制度时，必须明确各个制度的效力。比如某一个制度的生效和废止时间；该制度对某一范围内的员工有效等。
