《黏住顾客:foursquare如何打造忠实客户群》第3章 利用新支持者的力量(7)

最新网络公司的营销经理乔·斯特拉特曼说:“这一寻宝活动持续了3个星期后,有人找到了‘训练者’。”这个人走到一个地方,发现了一名周仰杰的员工手上拿着一整袋“训练者”鞋子。只有一个人成功地“找到周仰杰”,周仰杰鞋业举办了一场店内寻宝活动,好让所有“寻找周仰杰”的追随者和这个品牌的缘分更深、更久远。

周仰杰在foursquare发布了“寻找周仰杰”广告

这一活动取得了巨大的成功。但你可能会问:只有一个人“找到周仰杰”,获得一双“训练者”鞋,这个活动怎么能算成功呢?举办活动的这3个星期里,有4 000人在foursquare上参加了“寻找周仰杰”之“寻找训练者”活动(这相当于伦敦所有的foursquare用户中,每17个人里就有1个人参加了活动)。这一比例并不算低。一个品牌能让4 000多人在伦敦街头追逐一双鞋子,其中大部分都会把自己的经历在社交网络上与人分享。28万名Facebook访客浏览了这次竞赛的细节,同时激励人们在twitter上发布4 000多条评论。活动的其他结果还包括:

250个博客报道了“寻找周仰杰”之“寻找训练者”活动细节。这一活动发布时,是《公关周刊》当天浏览量最高的报道。

《路透社》、《旗帜晚报》和《时尚》以及其他众多杂志报道了本次“寻找周仰杰”之“寻找训练者”活动。

本次活动过后,人们对于周仰杰这一品牌的正面评价度增加了40%。

这次foursquare举办的活动,实现了大多数周仰杰鞋业设定的目标。那么关于最后一个目标--增加销售额,情况又是如何呢?这次活动是否推动了更多的顾客花400多美元去买一双鞋呢?答案是肯定的。营销经理乔·斯特拉特曼说:“在举办‘寻找周仰杰’之‘寻找训练者’活动的3个星期里,实体店的‘训练者’鞋日销售量增加了33%。”斯特拉特曼还找到了更多的新顾客光顾周仰杰鞋店的证据。周仰杰这个品牌不需要foursquare特意把它放在地图上,因为地图上早就有这个品牌了。但是要保持这个品牌的关联度、时尚感和竞争性,移动网络营销帮了周仰杰鞋业不少忙。

免费鸡翅可是实实在在的优惠

使用移动网络营销方式成功吸引新顾客的本地商家都大力推出了foursquare特惠,他们提供的特惠条件既大胆又能让大家大谈特谈。这些企业可不想让其他竞争者占了先机。他们要先发制人,自己做开路者。一旦社交媒体派上用场了,公司纷纷加入,准备一展拳脚。

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