《黏住顾客:foursquare如何打造忠实客户群》第3章 利用新支持者的力量(6)

2010年5月,周仰杰邀请总部开设在伦敦的社交媒体机构来为自己的新一季主打产品做社交媒体宣传活动。周仰杰希望利用社交媒体来发布一个全新的“训练者”系列产品。其目的是为了:

吸引新粉丝。

为新产品系列“训练者”宣传造势。

提升非网络媒体对新款鞋的追捧。

将周仰杰打造成为社交空间最具创新能力的品牌。

提升人们对于周仰杰品牌的热爱。

增加销售额。

根据这些目标,掌管着周仰杰的twitter和Facebook登录账户的最新网络公司,最终决定启用foursquare,由此形成了社交媒体营销铁三角。

“训练者”这一新的产品系列主要是为了那些希望暂时脱掉高跟鞋,但依然引领市场风潮的女性设计的。这些极富时尚感的鞋子由麂皮和异国情调的蛇皮制成,分为低、高帮款式,鞋面上带有俏皮的金色鞋带孔设计。

周仰杰大多数的鞋子都是在实体店出售的。最新网络公司意识到一定要吸引网络客户走到实体店中来,方能完成整个营销的过程。foursquare的使命是帮助人们探索身边的城市--连接虚拟和现实世界,这正好与周仰杰的社交媒体策略非常契合。最新网络公司的做法非常简单,但很有创意。周仰杰可以使用foursquare在伦敦附近创造一个寻宝的活动。要是凯莉·布莱德肖知道了,她肯定马上从电视里出来,从纽约飞到伦敦参加这一盛会。事实证明,这一举措的确非常有效。

最新网络公司首先在foursquare 的“寻找周仰杰”活动板块上建立多个“新训练者”的账户。一组最新网络公司的员工将通过这些账户在伦敦的各大时尚场所检入。每当他们在某个地方检入的时候,他们就会在foursquare、Facebook和twitter输入有关自己行踪的最新报道。这些“新训练者”将会出没于萨奇画廊和沟案小屋等地方。无论谁及时出现在这些“新训练者”检入的地点,并找到“周仰杰”(装着周仰杰鞋子的袋子),都能获得合脚的同款周仰杰“训练者”鞋(这些鞋最低售价为300英镑,相当于480美元)。除了自己的商业网站外,周仰杰公司还在twitter、Facebook和foursquare上发布了本次“寻找训练者”活动的广告(见图3-2)。

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