《苹果》后乔布斯时代的到来(16)

苹果的企业文化或许是合作的,但通常是不友好的,而且人们活得很不轻松。一位得以进入苹果高层的观察者说:“当你在厂区里的时候,你从来不会觉得人们在偷懒。相互争斗可以变成人身攻击,而且是十分惨烈的攻击。人们持有一种信念,那就是,为了造出最好的产品,就算是废了一个人也在所不惜。”苹果公司营造的压力氛围开始生效了。一位前苹果高管说:“人们首先要考虑的压力就是做到完美,想做到完美是很困难的。”另一位前苹果内部人士讲了一个高管们提到过的故事。他们经常因为一次次紧急的“史蒂夫要求”牺牲个人时间。“他们是这么说的:‘我度假的时候,如果我的产品要发布了,我就不得不坐飞机赶回去,因为整个周末都要给演讲进行彩排。’”

苹果文化的竞争本性有强大的影响力。曾任苹果供应链部门高管的史蒂夫·多尔(Steve Doil)说:“苹果是一个你每天都要去的职业拳击赛场。你哪怕有一丝一毫的分心,也会拖慢整个团队的脚步。”另一位前苹果高管也用相似的说法来形容苹果文化。他说:“苹果的文化是一种卓越的文化。这种文化让你觉得,你必须做到最好。你不想拖公司的后腿,你有一种强烈的欲望——一定不能让公司倒闭。因此,每个人都非常努力、非常专注地工作。”

苹果的文化与谷歌恰恰相反。在谷歌,从滑雪郊游到高调地为员工出版系列丛书,各种业余活动比比皆是。而在苹果,虽然iTunes团队偶尔会赞助一下乐队,公司也有个收费的健身房,但从大体上说,苹果员工都是时刻不离工作的。一位高级工程师回忆说:“在会议期间,大家从不会讨论周末去湖边小屋度假,而只会一本正经地谈生意。”这与苹果之外的世界对比非常明显。这位工程师说:“你和其他公司的人接触后,就会发现他们的工作强度要低得多。在苹果,人们都非常忠诚。他们会很晚才回家,不会置苹果于不顾。他们在苹果所做的事,就是他们真正的信仰。”

几十年来,苹果员工对工作的态度从未改变。在1986年的一期《君子》杂志上,乔·诺塞拉(Joe Nocera)这样描述乔布斯对苹果工作环境的愿景:例如,他曾经谈到要把苹果变成“疯狂伟大”的工作场所,他没有提到令人无法拒绝的待遇,或是个人的利益。取而代之,他谈到要创造一种环境,在这种环境里,你必须比从前更努力工作、工作更长时间,你总是处在最后期限的压力下,总要承担比你觉得自己能承担的更多的责任,从不休假,甚至很少休周末……而且,你还根本不在乎这么做!你热爱这份工作!你会渐渐觉得,没有这份工作、这份职责、这种压力,你就没法活下去!屋子里的所有人都有这种工作热情,这种令人兴奋的热情,这种私人的甚至是私密的感情。他们在为史蒂夫·乔布斯工作的时候,就能体会到这种热情。他们共享着一段在苹果工作的私密历史。这是他们的情感纽带,不在苹果工作的人很难理解这种纽带。

几乎没有人会把在苹果的工作描述成“开心的”。实际上,当问及苹果是否是个令人“开心的”地方时,我们得到的回答往往一致得惊人。一位员工说:“人们对自己从事的伟大事业很感兴趣。苹果公司没有承认成功、祝贺成功的文化。在这里,大家除了工作还是工作。”另一位员工则说:“如果你是一位死忠的苹果粉丝,那么这里是个神奇的地方。但是,这里也是一个困难重重的工作场所。从产品的初创到发布,你都要参与其中,这意味着经常要加班加点。”第三位员工也给出了同样的回答:“大家都太热爱苹果了,所以,大家都愿意与公司的愿景保持一致。”

读书导航