● 表象背后一定有道理
曾经有一位同事讲过一个故事，给我留下了很深的印象：
我的丈夫是警察，每个月都有几天必须值班24个小时，值班的时间不是星期六，就是星期天。我很希望丈夫可以在星期天这天值班，这样星期六他就能够陪我了，即使晚上休息晚点儿，也不会影响到工作。但是，丈夫总是安排星期六值班，星期天在家陪我。时间长了，我特别不理解，感觉丈夫一定有什么事情瞒着我。有一次，我特别生气地责问丈夫，为什么不安排星期六休息？丈夫很平静地告诉我："你不是有星期天综合征吗？晚上睡不着，周一起不来，容易上班迟到，我特意安排在星期天休息，就是想晚上与你说说话，减轻你的压力，让你能够安心睡觉，早上我来当闹钟，以便保证你准时上班。"听完这些话，我的心里真感动。看来，丈夫这样做也有道理。
就像"冰山一角"一样，"表象背后一定有道理"。
任何事情的存在都有它的道理，每个人如何做事总会有其理由。在每一个人感受的背后，一定有其内在的原因、背景、逻辑和道理，问题在于你能否找到它，了解它。
在没有找到这个道理之前，你会产生各种各样的想法，甚至有一些是荒唐、无理、多余的。但是，这些都是你自己的看法，往往与事实并不相符。
如果你注意到"冰山一角"的现象，就会找出这个道理，了解表象背后的理由。当你做到了这一层，你才有可能理解对方，才有可能关注对方真实的感受，也才能够真正地了解对方的需求，获得对方的信任。
人们常常会忽略这些。在不经意的情形下，无视他人感受背后的原因。记住：无论对方做什么事，有什么感受，都一定有"道理"。
