第3章 管理创新的进程(13)

与流行的看法相反,阻碍大公司创新的真正原因并不是因为大公司不愿承担风险。实际上,大公司常常甚至是每天都在鲁莽地冒险。制约公司创新的真正桎梏是旧的思维模式。长期为某一公司工作的管理者常常将大笔资金感情用事地投入到公司的现行战略中。特别是公司的创始人在这点上更为鲜明。虽然公司创始人在创业之初极富创新能力,然而伴随着成功,他逐渐转变成为维护“真理”的“执法者”。公司创始人很难认同那些威胁到他们最初创立的商业模式的理念与想法。一旦理解了这点,处于组织更低层级的员工则会自动改变自己的想法,因为他们意识到与公司传统思维相距甚远的观点是无法获得高层支持的。结果导致公司创新的范围越来越狭隘,潜在的风险越来越大,公司内部富有创新精神的新一代职员开始向别的公司寻找机会。

对于创新而言,公司的传统理念非但不是资本,反而是负担。据我了解,几乎没有公司能够创建一套深刻挑战公司制定战略时的前提假设的系统管理流程,几乎没有公司大胆尝试开放战略制定过程并迎接反对意见,几乎没有公司明确鼓励开展颠覆式创新。更糟的是,一般公司高管还在用他们教条的观念,来决定支持或反对某一新观念。这一点必须改变!

杜绝懒散

在追求效率的过程中,公司在日常运作中尽量杜绝懒散现象,这是件好事。尽量减少库存、压缩流动资金、削减企业一般管理费无可非议。然而,问题是,如果你把公司中所有的“懒散”都排挤出去了,创新也会被排挤出公司。创新需要时间--做梦的时间、思考的时间、学习的时间、创造的时间、试验的时间。创新需要不受干扰的时间,需要你有时间站起来走走,凝望天空。就像帕克·海曼(科技哲学家,著有《骇客伦理与信息时代精神》)将溢美之词献给电脑黑客们,他说:“信息经济中最重要的生产资源是创造力,如果总在匆忙中,或者总是按照常规做法,是无法创造出有趣的东西的。”①

虽然公司也为研发人员和新产品开发人员提供了创新的时间,然而,他们却“无福消受”--每天都有大量的电子邮件、语音邮件以及接二连三的会议。总之,当人们的注意力被各种必须负责的琐碎事务切割成零散的碎片时,就没有了“思考的时间”。问题就在于此,不论你的同事多么富有创造力,如果公司不给予他们偶尔脱离岗位并从事一些非紧要工作的权力,他们的创造力就依旧在“冬眠”。

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