管理创新拥有独特无二的优势
导读：与其他类型的创新相比，管理创新有着无可比拟的优势。管理创新彻底改变了组织运营的方式，或者彻底颠覆了传统的组织模式，而且正因为如此强烈的变革使得组织能够更高效地实现目标。无论是丰田、惠而浦还是通用电气，都是通过营运创新、产品创新、战略创新、管理创新的金字塔模式，实现企业持续发展目标的。
本章中，作者提出的核心话题是：管理创新是如何创造竞争优势的？哪些管理创新是最关键、最必要的？
为何你和你的同事必须迎接管理变革的挑战？这是因为管理创新能产生绩效。与其他类型的创新相比，管理创新有着无可比拟的优势。那么，什么是管理创新呢？它与其他类型的创新有何不同？
管理创新的定义
根据我们的研究，管理创新是从根本上改变管理工作的方式，是一种显著地改变面向顾客的组织形式并最终推进组织目标的手段。简而言之，管理创新将改变管理者做事的方式，并增进组织的绩效。
管理者需要做什么？一百多年来，商业学者们大多同意《经理的工作》（Work of Mana-gement）一书中的提法。1917年，早期的管理理论家亨利·法约尔将管理的工作描述为计划、组织、命令、协调和控制，① 这个描述至今鲜有争议。我本人对百年以来的管理理论作了一个总结，认为管理工作包括如下内容：
