设定工作目标；
激励与协调员工的努力；
协调与控制活动；
开发与支持人才；
积累与应用知识；
积聚与分配资源；
构建与融洽关系；
平衡与实现利益相关者的需求。
这些方面的工作是我们实现目标的关键，譬如向金星发射一颗卫星、运作一所中学、制作一部轰动一时的好莱坞大片、组织一场教堂蛋糕义卖，都需要做这些方面的工作。显著地改进这些工作就是在开展管理创新。
管理创新还包括调整能够增加价值的组织结构和组织角色。一个公司是由经营单位、工作小组、实践团体以及与供应商、合作者、重要用户的战略联盟等组成的。例如InnoCentive公司，是从礼来公司（Eli Lilly）分离出来的一家企业，这家企业创建了技术专家的全球市场，组建了超过7万名专家组成的网络。需要帮助的公司可以通过投标的方式请这些专家帮忙解决科技难题。在创立后的三年里，InnoCentive公司获得了100万美元的收入，这些外部的专家群体通常能解决某些公司内部研发人员无法解决的问题。InnoCentive公司的经营目标是解决某些公司的科技创新难题，它建立起的问题“求助者”和“解决者”之间的平台是一项高水平的管理创新，而且它提供了一种有关知识的协作攻关、协调和应用的新途径--这些都属于管理活动的内容。
