泰勒懂得管理的突破需要智力的飞跃。早在1912年,泰勒就曾在议会委员会面前说明科学管理需要脑力的革命:
现在,在本质上,科学管理需要各个产业、各个组织内成员的脑力革命,包括工人对待工作任务的责任心,对待同事、雇主的整体性脑力革命,也包括工头、监工、业主、董事们对待同事、对待下属、解决日常问题的整体性脑力革命。没有整体性脑力革命,就没有科学管理。①
与其他未来的预言者相比,泰勒的革命性主张超出了其所处的时代,他的同龄人很少会去质疑他的主张。他的科学管理理论具有令人赞叹的突破。
回顾一下,1890年美国企业平均只有4个员工,只有极少数企业有超过几百的工人。在那个时候,你很难想象美国钢铁业的规模变化。卡内基钢铁公司在1901年进行一次并购后,成为世界上第一家市值超过10亿美元的企业。成立于1903年的福特汽车公司,10年后每年能生产50万辆轿车。因此,想要预测管理变革可能带来的变化是困难的。
21世纪的前20至30年内,能够像20世纪早期那样,产生革命性的管理原理吗?我想会,也必须这样。21世纪商业领袖们所面临的挑战与100年前工业先驱们遇见的一样。我们的确受前人束缚,并醉心于当前的管理。但是人类能够创造出现代的工业组织,也一定能重新改写它。
需要承认,一般的MBA课程项目中、管理畅销书里或者领导力开发课程中,并没有根本性的领导、计划、组织、激励和正确管理的方案。但是,真正的创新者勇于梦想,不会为这些问题所限。本书的目的就是帮助你和你的同事,首先大胆想象,然后不断发现管理的未来走向。