钻石体系的四大要素(21)

日本是另一个因强势的国内需求而带动其余很多产业发展的例子。比起美国和其他原本领先的欧洲国家,日本的钢铁、轮船、叉车等产业能够后来居上,都是因为经过了快速的国内市场成长期。当日本企业在急速成长期大量投资最新自动化设备时,西方的企业却满足于已饱和的内需市场和既有的设备,而缺乏汰旧换新、更上一层楼的意愿。

国内市场的预期需求本国市场最先对某项产品或服务产生需求,会使本国企业比外国竞争对手更早行动,发展该项产业,进而产生满足其他国家客户需求的能力。及早发现需求的竞争优势是,企业可以因此抢先建立大量生产设备并累积经验。此外,本地客户对产品需求的形态改变也是一个很重要的变数,因为这种改变会促使企业成长,产生竞争能力,一旦产业环节逐渐明朗、投资直接进入后,竞争优势便开始建立。然而,要再一次提醒的是,就竞争优势而言,国内市场的素质绝对比规模重要。因为国内市场的产品价值必须能转换成国际上的需求,先发现需求的效果才能成为企业的竞争优势。

美国国防预算正是分析国内市场先后需求与产业竞争力关系的例子。美国许多先进产品的第一个市场经常与国防用途有关,美国举世无双的庞大国防预算也是美国企业的一大优势。但是国防需求成为产业竞争优势的前提是,它必须能呼应往后美国和海外的民间需求,企业的投资和技术能力才能转换成民间的实际用途。以喷气机为例,波音公司之所以能成为世界民航机的盟主,与美国空军采购它第一架喷气运输机有关,后来民用707运输机就是同一形式的飞机。波音747的情况也是一样,它原本是依军事用途设计,但在大型军用运输机竞标时,却败给洛克希德公司的C5A。所幸后来波音747转为民用客机,依然大有收获。

然而,并非所有产业都像美国航空业这么幸运。以电脑控制机床为例,美国军方和民间的需求差距很大,企业能转换利用的经验就有限。反观日本,由于企业与政府技术没有这种差距问题,因此双方集中力量发展一般用途的电脑数控机床,很快就成为这个领域的领先者。

对美国企业而言,国防需求究竟是一种动力或是阻碍,还是必须归结到“需求内容和技术性质能否转换成商业用途”的问题。在这方面,每个产业的情况并不相同。依目前发展趋势来看,军事需求和商业需求的相似与重叠处正在逐渐减少。

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