衰落的大国(10)

相关产业与支持性产业

英国的产业集群曾经一度活力十足,风光之时,一个产业可以衍生出许多新产业。英国的服务业也借由工业产品的表现而走入国际市场并形成双向的良性循环。全盛时期的英国,跨国企业先到国外打下桥头堡,同时摇身变为海外的忠实客户影响国内。因为这种发展历程,英国金融服务与贸易等相关产业集群通常拥有高度自我强化的能力。

然而,今天的英国产业集群逐渐松弛,只有极少数产业仍能维持既有的竞争优势。由国外进口元件与机械设备,已经是绝大多数英国企业的常态。以汽车业为例,英国如今仍保有竞争优势的是捷豹、劳斯莱斯等豪华小型车产业环节,其他车种与零配件产业都不行了。这种现象在电器用品与消费型电子产品等耐用消费品方面,更是有过之而无不及。

英国企业仍能维持竞争优势的领域,主要是因为相关与支持性产业的表现。比如说,英国的消费型产品与服务业能持续成长,主要是有强大的零售业强迫它们不断创新,例如玛莎公司长期以来一向扮演带动英国食品与服饰业发展的力量。另外,英国是最早允许电视播放广告的国家之一,许多英国广告公司的广告创意,甚至比美国企业还强,高居世界第一。英国企业正是利用这种有利的环境,发展它们现代化的市场营销技术。

讨论英国相关产业的表现,另一个不可忽略的条件是伦敦。伦敦事实上是英国最强的产业集群的化身,英国的金融服务业,如贸易、投资管理、保险、大部分银行产业等的竞争优势举世无双,而这些产业通通集中在伦敦。随即而来的则是数不清的信息与电信服务事业,如路透社、金融新闻与出版事业、财务印刷品、法律服务、金融广告与公共关系等相关产业。这个产业集群的异常活力,也吸引了全球企业来到伦敦设立分公司,结果使伦敦成为实至名归的欧洲金融中心。

企业战略、企业结构、同业竞争-逃避商业与避免竞争

英国企业文化的特色之一是管理层排斥创新与变革。英国人对传统的偏执、对责任的定义过于狭隘、高度重视形式与程序等特质,造成产业界里充斥着“尚未完成”(not done)的说辞。

伴随着这种管理文化的是“僵化的劳资关系”。英国的劳资之间存在着近于阶级斗争的气氛,导致双方的关系几乎没有交集。英国的工会势力强大,有权借谈判限制资方的要求,这妨碍到企业的创新与生产力的发展。在同一家工厂或同一部门里,有好几个不同派系的工会同时存在的情形也很普遍。因为存在混乱且复杂的劳资关系,改革行动自然遥遥无期。

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