战略与互联网(9)

有了互联网,与补充性产品生产者进行大范围的合作和减少与之合作同样都会加剧产业结构问题。随着合作的增加,企业与企业之间会越来越像,这便会使竞争加剧。而且,企业将不再把注意力放在自己的战略目标上,而是被迫将很多力气花在应付合作伙伴与自身之间潜在的目标冲突上面。竞争也经常会变得一波三折,而且,由于补充性产品的生产者也可能成为竞争者,来自于产业进入的威胁大大提高了。

另外一种常见的合作方式是外包。互联网技术使得企业能够更容易地与它们的供应商进行合作,从而形成一种在很大程度上依靠采购产品、元件和服务而建立起来的“虚拟企业”。尽管大量的外包会降低近期成本并提高灵活性,但对于产业结构来讲却存在着弊端。随着竞争者选择相同的卖方,它们所购入的产品便越来越相似,从而逐渐消除了不同企业之间的差异并加剧了价格竞争。同时,外包还会降低进入门槛,因为新进入者所需要做的只是建立与先入者同样的输入渠道,而并不需要创立自身的能力优势。另外,企业对其业务的重要方面会失去控制。从长远来看,产品或服务的关键经验会转移到供应商,从而提高这些供应商的实力。

互联网竞争的未来

尽管每一种产业都有自己独一无二的发展方式,但一项对产业结构的影响因素的研究表明,互联网的应用很可能会继续对许多产业的盈利能力施加压力。比如,我们来看一下竞争强度。许多网络公司处于破产边缘,这意味着将发生进一步的整合,竞争强度也将会下降。但是,尽管新加入者之间的整合是大势所趋,许多成熟的企业却对互联网技术更加熟悉,并且正在迅速扩大互联网的应用。就这样,新老企业并存加上进入门槛降低,使得多数产业最终很可能面临竞争者数量增加、竞争比互联网出现之前加剧的情况。

同时,客户的议价能力也将得到加强。随着买家初始阶段表现出来的对网络的兴趣逐渐消失以及优惠政策的结束,在线销售产品和服务的企业将不得不证明他们能够提供真正的好处。然而,客户似乎已经丧失了对这些服务(比如Priceline.com的反向拍卖)的兴趣,原因是这些企业所提供的好处已经难以补偿客户自己所面临的麻烦。随着客户对互联网技术越发熟悉,他们对初始供应商的兴趣也会下降,他们将会认识到,转换成本已经越来越低。

类似的变化也会影响到基于广告的战略。现在,随着广告者的鉴别能力越来越强,网络广告的发展速度越来越慢。预计,在网络广告新经纪人的支持和怂恿之下,广告者会继续运用他们的议价能力大幅度降低广告价格。

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