一个月统计下来,凌凯的业绩最高,几乎达到了与专门的金融推销员所得。有好奇的人问凌凯为什么能卖掉这么多产品,凌凯表示本身客户专员了解客户的存款情况,如果再按需推销,很难说不会引起客户的反感,因此凌凯首先是在办理业务之前就给客户单子自己看,客户会感兴趣地问几句,凌凯就会稍作介绍,而介绍的重点是,此产品限购一份,如果在银行直接购买,就可以给亲戚带一份,人都有一种稀有心理,也许只能购买一份,人们还不会动心,但是可以给亲戚带一份,大家都觉得这好像是一个便宜。
而到最后,从凌凯这里买产品的人,大多是买走两份。凌凯就是这么把业绩做下来的。
首先银行就是一个很可靠的机构,而想要在窗口服务短短的时间内收到效益,那就需要一定的智慧。人们对仅有的事物宣传抱有一定的怀疑态度,但是一想到可以占两份便宜的时候,人们还是会有些动心的。当然,如果这个便宜很多,那么客户又会变得很不在意。凌凯就是拿捏到这一点,并利用客户与客户之间的连带利益关系,将金融产品卖得很顺利。
如何让1+1≥2
1.要让自己的信誉度提高
在很多人看起来,朋友比陌生人要可信一些。要达成目的,先要保证自己的良好信誉,更需要高品质的服务。所谓高品质,并不是靠你自己的感觉来定义的,而是要根据客户的需要提供最恰当、最贴心的服务,就像前面的那个银行客户专员一样,也许他推荐给自己客户的一些理财计划并不是自己提成最高的,但却是最适合对方的,能够帮助对方解决困难。只要你站在对方的角度帮他考虑了,你的服务自然也就达标了。
2.懂得从中寻找潜在合作
你获得了一个合作者的信任了,接下来你就要在他们中寻找更多的合作关系。你要明白大部分人都愿意热情地和自己的好朋友分享好东西,只要这个东西不是什么和自己利益相关的。但大家也不会冒着自己不了解的风险随便去给朋友推荐,万一坑了朋友,自己还要担当连带责任。所以如果对方要介绍你或者你的产品,至少他们自己是尝试过的,对产品是有所了解和喜爱的。因此,当你和一个合作者成为了朋友,他认可了你的产品和你这个人的时候,他自然会乐意和更多朋友来分享。
而作为一个值得信任的人,对方肯定愿意和你交朋友,就算不是什么交心的无话不谈的朋友,但真诚度还是有的。
3.别丢了引荐你的那个人
不要在别人帮你介绍了更大的客户之后,就一脚把他踢开,要是这样,谁还敢为你介绍朋友呢?相反,只要你一声真诚的谢谢就会让对□□得他的付出是值得的,他的引荐是重要的,他的友谊得到了你的尊重和珍惜,为此,你和老客户之间的关系也将更上一层楼。
本章小结
·合作力可以理解为一种素质,一种力量,一个条件,一种规则。合作力是你进入一个领域或一个圈子的先决条件,即要有合作共享的精神,更要有足够的适应能力。
·要培养和铸就与他人之间良好的合作关系,需要各方面的条件,在这之前我们最需要的其实是自我合作力的培养。职场合作讲求共存、互惠、最大效益,因此合作内部的个体之间也必然有着各种各样的利益问题,你要妥善解决。
·也许有人宁愿一个人把事情全给做了,也胜过与他人合作所付出的心力。好,职场其实极度欢迎以一抵三的人才。但是职场不需要那种自以为一夫当关万夫莫开的人,这种人不需要存在,不会存在,也无法存在。
·博弈学里有一种“自愿者困境”,也有人称之为“出头鸟困境”,即在一个团队中,率先采取行动的人将会丧失一切,而让剩下的其他合作者得益。但是,如所有人都维持不动的话,那么最后可能大家都会被对手打垮。
·在职场中,合作力的需要是无处不在的。因为职场规则是无处不在的,职场人才需要有最基本的素质,要学会与这些规则合作。