另一方面，团队也会浪费时间，完成很少的工作，还会营造一种会产生人际冲突的环境。任何在团队中工作过的人都能证明，团队中还会出现社会性懈怠（social loafing），这是一个心理学术语，意思是在团队中推卸个人责任。
最有效的工作团队人数是两到七人。关于小型团队的研究显示，五人的团队是最理想的。团队人数少一些的话就没有足够的技术和兴趣进行有效的工作；而人数多一些的话，团队成员之间沟通就会变得困难，因为一些人会在讨论中占主导地位。
团队沟通的变量
三个因素--冲突、从众和共识--在很大程度上影响团队运作的效率，以及成员在团队中获得的乐趣。
冲突 冲突是团队沟通中很容易被误解的一个方面。很多团队领导努力避免冲突，因为他们认为它会损害团队的目标。他们的态度是，一个经历冲突的团队进展不顺利，而且注定会失败。
事实上，解决冲突就是团队会议的意义所在。合作完成一个项目的目标之一就是保证让成员听到不同的观点，然后达成一致，选出最佳行动步骤。在想法被执行前，团队可以有效利用冲突，检验想法，产生新思想。冲突的出现并不意味着会议的无序，而意味着团队成员在积极讨论这些问题。如果一个团队在辩论或者互相提问时没有出现冲突，那这个团队就没有存在的意义。团队成员还不如单独工作。
因此，冲突是团队接触的本质。有能力的沟通者把冲突作为一种判断一个想法或解决方案是否可行的方式。然而，要注意的是，我们现在所说的冲突是关于事件本身的辩论，而不是针对个人。事实上，人际冲突对于工作团队来说会导致严重的后果。
从众 从众是在一些想法、规则或者原则上达成协议。团队可能会鼓励成员在问题的定义或者可能的解决方案上有不同意见，但是在一些基础问题上--比如团队应该如何运作--每个人的意见应该一致。
虽然团队一致和团队凝聚力对于小型团队的成功沟通是必要的，但是太多的凝聚力会导致群体思维，这是由于过分强调统一而导致的沟通障碍，会扼杀反对意见，抑制信息的自由流通（见图2-1）。
