黑熊失败的原因在于：评估系统没有直指目标，而是掺和了一些枝节。这就给蜜蜂们提供了一个错误的信息：不要管采多少蜜，跑够了路就行了。正是组织对评估系统设计的缺陷，导致绩效的不理想。所以说，奖惩标准是一个组织引导员工高效工作的“永动机”。
奖惩制度，是保证一家企业能够维持工作纪律，进行正常运作，并且让员工产生一种公平、合理的竞争心理，维持员工向心力的一种外在环境。奖惩制度的原理就是设定公平的规定和目标，并且以达到规定和目标与否来进行评判员工的工作表现的机制。这种制度也可以同时与升迁制度进行必要的横向联系，让员工产生更大的工作诱因，并因此而形成一种良性循环。
《孙子兵法》开篇就讲：“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。”其中就着重提到赏罚是否分明是一支军队是否有战斗力的重要因素。正所谓，军令如山，军无戏言。
该如何赏？“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。”奖励，一定要有物质奖励，大多数人是喜欢物质的奖励的。重赏之下，必有勇夫嘛。但是奖励的作用不仅仅是在物质层面，精神上的奖励更重要。现代心理学研究表明，当人们意识到自己的行为受到他人重视，自己的行为被认为有特殊的重大意义时，人的主观能动性便能够被充分激发，潜在的能量才能够得到淋漓尽致的发挥和运用。“士为知己者死”，“赴汤蹈火，在所不辞”皆是很好的例证。
人的心理特征具有某种共通性：与没有一个人不喜欢被赏一样，也没有一个人是喜欢受罚的。应该说，几乎所有的人都怕被惩罚，更不用说是重罚了。军队里重罚的意义已经不是对事件本身的处理了，而是对其他人乃至全军的告诫。在特殊的情况下，惩罚与平时甚至有很大的不同。比如说，在别的地方开小差，也就是一顿臭骂，但在战场的最前线，如果临阵脱逃，可能就是就地正法了，根本不可能跟他讲道理晓以利害。这是形势所逼。重罚的结果不但要使当事人再也不敢犯这样的错误，更要使其他人不敢效仿。用杀鸡儆猴来描述，是再准确不过了。
