吴:嗯。我觉得德鲁克真正的贡献是在于他指出了公司这种组织的纯粹性,以前管理是政治的附属物,而公司造就了一个管理的时代。德鲁克让管理真正成为了一门显学。
李:这个我赞同。德鲁克是真正站在历史的大背景下谈论管理的,这是我在阅读他的著作时最大的感受。
吴:不过,当我们谈到管理的本质时,又有多少认识呢?几乎所有的人都认为,管理的本质是艺术而非科学。这就是今天的人们对管理的认识高度。
李:是啊,如果管理是一门艺术,那就太难把握了。
吴:说到艺术,其实德鲁克晚年曾“跨界”写了两部小说,李总看过吗?
李:还真没有。
吴:德老的两部小说是《行善的诱惑》和《最后的完美世界》。这里概略地讲讲《行善的诱惑》的主要内容吧,因为从这个故事中,我们能窥探到德鲁克晚年所关注的问题,以及他对重要管理问题的态度和观点。
李:愿闻其详。
吴:简单说来,德老在《行善的诱惑》中,用小说的形式,描述了海恩作为校长和神父在学校中的一个重要抉择,这个抉择是关于授权和越权的抉择。海恩的纠结在于,他作为校长,不应该随便指挥间接下属,因为那样做就是越权,但他作为基督徒,又虔诚地认为应该把爱人放在第一位。
李:这位校长兼神父是如何抉择的呢?
吴:他最终选择了把信仰作为选择的第一标准。每当看到间接下属犯错误的时候,出于神父的职责,海恩总是第一时间直接出面指导和帮助。
李:结果呢?
吴:校长的直接下属们联名投票,把海恩教授从校长的岗位赶下来了!
李:我明白了,德鲁克其实是想说,作为组织的“一哥”,千万不要随意越权,因为越权是管理的大忌,是这样吗?
吴:总结得很到位。
李:原来,德鲁克也对越权深恶痛绝啊。可见,您原先供职的海尔和Polycom,管理也不怎么样嘛!
吴:就是因为这本小说,让我明白了德鲁克的思想高度在何处。也正是因为我在Polycom发现了完全不同的世界,我才明白,德鲁克心中的管理世界其实是混乱的。
李:德鲁克的管理世界是混乱的?
吴:何止混乱,简直就是乱得一塌糊涂!
李:难道德鲁克的许多东西也是错误的吗?
吴:难道大师就不会出错吗?从小说中,我们就能轻易判断出德鲁克心中的管理世界是由什么层级构成的了。譬如直接下属和间接下属的概念,越过直接下属就是越权,这些概念虽然在小说中德鲁克没有直接点出,但是小说的意境已经十分明显。海恩校长不就相当于公司里的CEO吗? CEO的直接下属是谁呢?是副总裁吗?
李:我明白了,这样看来,德鲁克可能也同样认为,副总裁就是总裁的直接下属,而大区总监就是总裁的间接下属,而这些其实都是错误的!
吴:当然,大错特错!而且,我们还可以推测出,德鲁克对于业务问题应该到什么岗位截止是没有认识的。这就意味着,德鲁克对于“大区总监的问题就是总裁和副总裁的共同问题”也是没有认识的。
李:德鲁克的管理理论确实没有对这些问题作出明确的论断。
吴:不过,德老称自己为“社会生态学家”,他在社会学领域颇多建树,他的很多视角都是基于社会学的,而且正是因为他,管理学才获得了今天的地位。
李:我们无法对任何一位学者苛求太多,哪怕是像德鲁克这样的大师。
吴:但是,我还是可以把一些责任归咎于德老。正是因为他的影响力,才让我们认为,那些传统的管理学理论是绝对不会出错的。
李:我本来以为去EMBA课堂就能找到答案,原来反而是强化了错误的认识而已,看来,“尽信书不如无书”啊!
吴:其实按照前面说的,我们可以推导出,传统管理认识中所谓的“越权”,本身就是一个非常不科学的命题。
李:是啊,如果连总裁的下属都没有搞清楚,又怎么能界定总裁越权与否呢?看来,您发现的新世界与传统的管理世界完全是两种景象啊!
吴:有太多的景色需要我们去游览了,下次再聊吧!