篇一 管理其实只有一个问题(6)

吴:这中间还有别的学问。譬如,为何一个喜欢说教和“冷处理”的总裁身边,副总裁常常都是清一色的“和事佬”呢?

李:还真是如此,我身边的副总裁常常扮好人,我则常常扮恶人。

吴:哈哈,我这里再深入展开一下。一个喜欢指挥的总裁,他身边的副总裁会觉得安全吗?一个觉得自己随时可能会被公司“炒鱿鱼”的副总裁,会敢于批评自己的下属吗?

李:感觉先生说得很有道理,但是还是有点不太明白。

吴:不急,慢慢来,背后的原因和解决之道,我们在以后的谈话中慢慢聊。我们再回顾一下前面的话题。父母是如何得到3岁的天才的?不就是“只关注不指挥”吗?孩子的事情是孩子的,孩子的事情是属于孩子的世界的;孩子自己的世界是孩子全部尊严的所在,是孩子全部人格和力量的所在,绝对不允许外面任何人染指。而父母只要持续关注、持续鼓励,保持孩子的激情和主动性才是重中之重啊。

李:这样一说,我就明白了,得人心的妙法就是“只关注不指挥”。这样,就能得到对方整个人。如果指挥对方,成功了是自己的功劳,而失败了则是对方的责任,这样的领导方法是不可能得到人心的。

吴:总结得不错。不过,我们还可以拔高一点,幼儿的“只关注不指挥”,不就是关注人本身吗?能否说,关注人才能得人心呢?

李:您的意思是说,总裁的说教和展望未来,关注的其实不是人,而是事。

吴:关注事并没有错,譬如总裁自己职责范围的战略思考,就必须同时关注人和事。错误在于,当我们想从他人身上获取事情的结果时,我们常常把对方物化,只要结果,并不关注人本身,所以就认为指挥是天经地义的。

李:我明白了,如果我们想从员工身上得到某种结果,就必须关注这个人。就如我们要幼儿学会语言和直立行走,就必须“只关注不指挥”。

吴:不错。补充一点,公司想从员工身上得到某种结果,如果任务非常简单,则很多方法都可以奏效,但如果是创造性的任务,则只能关注人。

李:看来,对于高管,对于业务骨干,只能通过“只关注不指挥”的领导方法了。这样说来,管理不就非常简单了吗?“只关注不指挥”就可以了啊。

吴:李总现在明白为何许多公司高管流失严重的根本原因了吧。

李:我明白了,根本原因就是总裁指挥的缘故。

吴:对,这就是我的核心观点,总裁的原罪就是指挥!当年李东生请教杰克?韦尔奇的一个重要问题就是“怎么让高管团队持续地保持创业激情”,您现在知道答案了吧?

李:就是“只关注不指挥”!

吴:我前面说的是父母对孩子的关注,并没有说明父母之间的关系,在对孩子“只关注不指挥”的过程中,父母之间又是何种关系呢?要知道,父母除了关注孩子之外,还有许多工作要处理。高管就如父母,高管之间的关系就如父母的关系,所以,李东生的问题其实包含了两个问题,一个是高管和中层的关系,二是高管之间的关系。也就是说,组织是一个庞大的体系,“只关注不指挥”是一个系统,而非一个简单的技巧。

李:这确实是一个系统的问题。

吴:还有一个大问题是关于组织模式的。其实家庭也是一个既有投入又有产出的组织,家庭本身就是一种组织模式。组织模式千差万别,所以家庭也就千姿百态。公司也一样,公司的存在也依赖于一种组织模式。

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