从一定的角度来看，这不仅仅是一件关于关掉收音机的小误会那么简单。妻子很苦恼是因为她认为丈夫对自己所关心、所期待的事情漠不关心，故而开始感觉丈夫不爱自己，以至责备丈夫。
然而此时，丈夫也会觉得很委屈，他会引用所有丈夫常说的一句话：“无论我怎么做，都不合你的意。”丈夫感觉自己未受到尊重，甚至还觉得自己受到了不公平的指责。所谓“星星之火，可以燎原”，如果夫妻双方不知道如何及时扑灭这次误解之火，它就会迅速蔓延成危及婚姻的“火灾”。
经过长期以来对已婚男女的心理辅导、跟踪调查，以及对婚姻主题的会议的管理，我了解到，实际上，妻子所说的是一种名为“爱语”的语言，而丈夫说的是一种名为“尊重语”的语言。
当然，他们并没有意识到这一点，因为这是两种不同的语言，所以他们之间难以理解，也无法交流。
当我把爱与尊重介绍给我的妻子莎拉的时候，我了解到我们通过各自的人生经验，在说不同的语言。即使我们的婚姻相当美满，但是我们依然会与生活中不期而遇的苦恼、愤怒和伤害作斗争。有时候，我们仅仅知道彼此无法交流，却无法获知缘由。很长一段时间里，我们真切地感受到了我们说话方式的不同，但却完全不知道该如何解决这一问题。这让人倍感挫折和难堪。
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