麦当劳公司起死回生的经历给我们上了非常重要的一课，那就是：在一个供给已经远远大于需求的世界里，如果一个公司能够抓住消费者的需求，那么这家公司就能够在竞争中赢得胜利。
接下来，我们将会告诉你，在过去长达半个世纪的时间里，世界上供给与需求的比例已经无法达到均衡水平了。我们还会告诉你，在过度供给的情况下，公司为什么需要重新审视自己的商业战略。在需求日益减少的时候，如果你的顾客和消费者仍然愿意购买你的产品，而不是去你的竞争对手那里购买，那么你就胜利了。不过，想要做到这一点，你必须对需求有非常透彻的了解，从而更好地为最有价值的顾客提供服务。
进一步而言，面对现在以及未来白热化的竞争，你不能在需求上犯错，你必须提高这方面的精准程度。尤其需要注意的是，精确地了解哪个顾客/消费者储备池中的顾客能够给你的公司带来最大的利润，这与深层次地了解这些信息同等重要。通过这些信息，你才能够将你的供给与你所能提供的资源整合在一起，从而更好地满足这些需求，你才能够在市场上分得最大的那一杯羹。
