互联网、电子商务走到今天到底发生了什么事？2001年，在面对温州阿里巴巴会员时，马云说：“为什么现在几乎是一听见‘Internet’就说是泡沫，一听见‘互联网’公司就觉得没什么出息了，肯定是没戏了。我坚持认为，互联网没有出问题，互联网绝对没出问题—网民越来越多，用互联网的人越来越多，政府用互联网越来越多，企业用互联网越来越多，我们的基础设施越来越好，我们的带宽越来越宽（我记得1995年我开始做互联网的时候，整个中国的出口是64K，我在杭州要拨上海长途才能拨出去，我用了三个半小时才下载了半张照片），现在整个互联网市场越来越好。
“是经营互联网的人出了问题，经营互联网的公司出了问题！这是一个非常年轻的产业，谁都没有经验。阿里巴巴员工的平均年龄是27岁，都是年轻人，管理层也全是年轻人。在这样的情况下，这些年轻人可能出现了问题：管理的问题，发展的问题……大家都知道，一个企业要成为一个真正的企业，需要6~8年的时间。中国互联网总共才几年的时间？所以说，是经营互联网的人出了问题。”
马云认为把公司中国区总部搬回杭州，对他的领导力也起到了重要的作用。“这让我们躲过很多灾难，如果放在北京就惨了，我会被媒体大卸八块。我也会变得很浮躁，人家跳舞我也跟着跳舞，别人悲哀我也悲哀。当时全世界都这样，北京、美国、欧洲都一样。”马云承认，他不一定能把持得住，“北京是一个很浮躁的地方，不适合做事。”当时马云只是认为电子商务的主要聚集地不该靠近信息中心而是应该靠近企业中心，所以南迁，没想到竟躲过一场劫难。
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钱、技术、计划这些词汇其实并不是决定胜败的关键因素，最关键的是人。
