在美国养一个300人的队伍很难，3个月钱就花光了，在欧洲也不行，在香港也不行，只有在中国可以养一个300人的队伍。我们公司团队现在平均年龄是27岁，所有的人在互联网上都有一定的经验。在未来的3年内我们要做这么几件事：
第一，我们要统一思想，所有的员工都要对互联网有正确的认识，对电子商务有正确的认识，对我们的商人有正确的认识。我们只听商人的，我们只听我们客户的，客户说不对我们立刻就停下来，所以我们说“延安的整风运动”是很重要的。延安当时有多少优秀的年轻人加入革命的洪流，正如阿里巴巴在互联网发展的今天有多少优秀的员工加入。
第二，我们要做的是培养干部，我们不断加强训练，培养我们的员工。
第三，我们在“南泥湾开荒”，自给自足，推出自己的、有价值的服务赚钱养活自己。
——摘自2001年9月马云在厦门会员见面会上的讲话
在黑暗时期，马云下工夫最大的是“内功”，特别是价值观的统一。
彭蕾在2001年接受采访时说，马云在下层员工身上所做的工作很多，甚至包括了解员工谈恋爱、失恋、和保安发生不愉快等细节，“连我们都不知道这些鸡毛蒜皮的小事，他经常提醒我们去关注队友。他跟普通员工这种接触超乎我们的想象”。马云的注意力可以扩展到很宏观的层面，同时也可以细微到一个微不足道的细节。
“整风”的背后，是马云对大形势的判断：互联网本身没有问题，是经营互联网的人出了问题。
